to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihinde Ankara/Çankaya’daki adresim için TurkNet altyapı başvurusu yaptım, 16 Ekim’de ise TurkNet servisi evime geldi. Ancak aradan geçen bir haftaya rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Modem ücreti olarak 16 Ekim’de 2200₺ ödedim ve dekontum mevcut. Ödemeyi gelen servis personelinin şahsi IBAN’ına göndermek zorunda kaldım, bu konuda da herhangi bir güvence veya bilgilendirme yapılmadı.
İnternet bağlantım hiç aktif olmadı ve şu ana kadar bir kez bile hizmet alamadım. Her gün müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyor, birden fazla destek talebi oluşturuyorum. Ancak her seferinde sadece “destek ekibi size dönüş yapacak” deniliyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca mevcut aboneler için doğrudan ulaşabileceğimiz bir iletişim hattı da bulunmuyor, bu da mağduriyetimi artırıyor.
TurkNet’ten hizmetimin ne zaman aktif olacağına dair net bilgi, modem ödemem hakkında güvence ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. İlk tercihim TurkNet’ten yana olduğu için pişmanlık yaşıyorum ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
17 Ekim 2025 tarihinden bu yana, İstanbul’daki evimde TurkNet internet hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 1 haftayı aşkın süredir tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum; sadece mesaj yoluyla iletişim kurulabiliyor ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulm...
2 Eylül’de TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve aynı gün modem için 2500₺ ödeme yaptım. Kurulum ekibi hızlıca geldi, ancak o günden beri internetim hiç aktif edilmedi. 6 Eylül’e kadar aktivasyonun tamamlanacağı söylendi fakat bu tarih de geçti, herhangi bir ilerleme olmadı. Sürekli tarih ileri ...
8 Mayıs 2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet başvurusunda bulundum. 10 Mayıs’ta teknik ekip kuruluma geldi. Modem bağlantısı ve kurulum işlemleri tamamlandı gibi görünmesine rağmen aradan geçen bunca zamana rağmen evimde hâlâ internet hizmeti yok. İlk günden itibaren onlarca kez destek kaydı a...
TurkNet ev interneti hizmetimizde son iki gündür ciddi kesinti sorunları yaşıyoruz. Ankara Çankaya-Çukurambar’daki adresimizde, dün sabah saat 8 civarında internetimiz kesildi ve akşam 8’e kadar hiçbir şekilde erişim sağlayamadık. Bugün sabah yine aynı şekilde internetimiz gitti ve şu anda (akşam 5)...
26 Eylül’de Ankara Çankaya’daki evime evde internet başvurusu yaptım. Yaklaşık 1 aydır bağlantı bekliyorum ve bu süre boyunca internet hiç bağlanmadı. Defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekipler yönlendirildi ancak hiçbir çözüm sunulamadı ve halen internet hizmeti alamıyorum. ...
Yorumlar