Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulum Randevusu Veriliyor Ama Ekipler Gelmiyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
Büşra
21 Ekim 2025 18:25
647

15.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden evde internet başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. İki kez randevu verilmesine rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ekipler gelmedi ve kurulum işlemi tamamlanmadı.

Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, uygulama üzerinden ise sadece teknik servisin destek vereceği belirtiliyor fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Arnavutköy Çardaktepe Yavuz Selim Mahallesi’dir. Başvuru numaram: 10433809data. Yaklaşık bir haftadır bekliyorum ve bu süreçte ne arayan oldu ne de herhangi bir muhatap bulabildim. Sürekli beklemem isteniyor, ancak mağduriyetim her geçen gün artıyor. İşlerim için internete acil ihtiyacım var ve bu durumdan dolayı çok mağdur oldum.

Başvurum sırasında herhangi bir ödeme yapmadım, ayrıca daha önce aynı adreste farklı bir sağlayıcıdan (Türk Telekom) internet hizmeti alıyordum ve altyapı mevcut. Tüm bu aksaklıklar nedeniyle TurkNet’e geçtiğim için çok pişmanım. Diğer operatörlerde böyle bir problem yaşamadım.

Başvurumun bir an önce tamamlanmasını ve internet kurulumumun hızlıca gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Randevusu Aksadı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
24 Ekim 2025 15:37
1.946
5
Harun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Harun
11 Ağustos 2025 13:39
658
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri