to read complaints and reviews, or file yours. 
1.10.2025 tarihinde başlayan TurkNet internet hizmetim, 9.10.2025 tarihinden itibaren tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde internet erişimim yok. A**** E***** Apartmanı’ndaki adresimde bu sorun devam ediyor. Destek kaydı numaram 92209676. TurkNet ekibi DSL sinyalinin çok az geldiğini ve arızanın Türk Telekom ekipleri tarafından giderilmesi gerektiğini söylüyor. Ancak gelen Türk Telekom ekipleri de bir şeylere bakıp gidiyor, fakat internetim halen yok.
Oğlum dersleri için ev internetini kullanamadığından, hem annesinin hem de benim telefonumun internetini tüketmek zorunda kalıyor. Ben de muhasebe sorumlusu olduğum tesisin işlemlerini uzaktan bağlanamadığım için yapamıyorum. Bu durum artık iyice can sıkıcı bir hal aldı. Ayrıca, ben henüz 60 Mbps internet hizmetinden faydalanamazken, apartmanımıza “çok şanslısınız, binanızda 1000 Mbps internet var” denilerek bir kutu takıldı fakat kabloların ucu boşta duruyor ve benim sorunumda hiçbir değişiklik yok.
Kullanamadığım internetin faturasını ödedim, kurulum ücreti de alındı ama hiçbir faydasını göremiyorum. Türk Telekom ekiplerinin yaptığı işlemin kalitesini de fotoğraf olarak ekliyorum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, internet hizmetimin aktif hale getirilmesini ve ödediğim ücretlerin karşılığını almak istiyorum.
12.08.2025 tarihinde evime TurkNet internet bağlattım. Kurulum için gelen teknik ekip, binada bağlantı olmadığı gerekçesiyle 600 TL kablo ücreti talep etti ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. İnternet bağlandıktan sonra ise bir hafta içinde sürekli kopmalar yaşamaya başladım. Yaklaşık bir ay boyunca...
29.10.2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildi ve modemimde DSL ışığı yanmıyor. TurkNet'e defalarca (yaklaşık 10 kez) başvurdum, arızayı saha ekiplerine ilettiklerini ve ilk olarak 31.10.2025 tarihine kadar sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak internetim hâlâ gelmedi, şimdi de 10.11.2025 tarih...
TurkNet’ten ev interneti hizmeti alıyorum ve bulunduğum adreste Türk Telekom altyapısı kullanılıyor. Statik IP ile Home ofis olarak çalışıyorum. Mayıs ayında yaklaşık 1 ay boyunca internetim tamamen kesildi. Firma, fiber kablo arızası olduğunu belirterek bu süre zarfında hiçbir şekilde internet sağl...
20 Ekim 2025 sabahından beri TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Apartman içerisindeki fiber internet kutusuna gelen kablonun kopmuş olduğunu fark ettim. Ancak bu kablonun bir başkası tarafından mı yoksa TurkNet ekibi tarafından mı kesildiği hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ...
28 Eylül 2025 tarihinde ev internetimin nakli için başvuruda bulundum. 29 Eylül 2025 Pazartesi günü ekip geldi, bina girişindeki kutuda işaretleme yaptı ve ertesi gün başka bir ekibin kurulum yapacağını söyledi. 30 Eylül 2025 Salı günü ise farklı bir ekip geldi ancak DSL sinyali gelmediği için arıza...
Abonelik 5.488 
Adres Değişikliği 1.654 ADSL 257 Altyapı 1.867 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.046 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.796 
Fiber İnternet 2.722 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.807 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.680 
Online İşlemler 1.344 Ping Sorunu 163 VDSL 510 
Yalın İnternet 54
Yorumlar