to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 11 Ekim 2025’ten beri, yani toplam 10 gündür bağlantı sağlanamıyor. Abone numaram: 992808. İstanbul Maltepe Altayçeşme’deki adresimde kurulum yapıldıktan sonra internet bir türlü aktif hale gelmedi.
Bu süreçte hem e-posta hem de telefon yoluyla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulduğu söylendi. 6 gün önce Türk Telekom’dan bir ekip gelip kontrol yaptı ancak sorunun kendilerinde olmadığını, TurkNet kaynaklı olduğunu belirterek herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar.
Üstelik hizmet için erken peşin ödeme de yaptım. Tüm bu yaşananlara rağmen halen bir çözüm sunulmadı. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum; aksi takdirde aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağım.
10 gündür TurkNet fiber internet ve modem hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Modem satın aldım ve 4.900 TL ödeme yaptım. Modem gönderildi ancak internetim hâlâ aktif değil. Ayrıca modem için taksitlendirme yapılacağı söylendi fakat bu da gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle mobil uygulama...
TurkNet fiber internet kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler’de oturuyorum. 2025’in başından beri her ay en az 4-5 kez, bazen 12 kez internet kesintisi yaşıyorum. Son bir ayda ise toplamda sadece 10 gün internet kullanabildim. Özellikle son iki gündür sabah saatlerinde internetim kesiliyor, dün sa...
TurkNet ev interneti hizmetimde 26 Ekim’den beri internet bağlantısı tamamen kesildi. Yaklaşık 10 gündür benzer sorunları yaşıyorum; geçen hafta da 3 gün boyunca internetim yoktu, bu hafta da aynı şekilde 3 gündür hizmet alamıyorum. Defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de mesa...
8 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet fiber ev interneti aboneliğim başladı, ancak o tarihten bugüne kadar hiç hizmet alamadım. Abone numaram: 10036861data. İstanbul Sultangazi’deki adresimde internet bağlantısı hiç aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve h...
TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Maltepe’deki adresimde 7 Ekim 2025 saat 18:00’den bu yana internet bağlantım tamamen kesildi ve hâlâ hizmet alamıyorum. Bu tür kesintiler daha önce de sıkça yaşanıyordu, ancak bu sefer 24 saati geçmiş olmasına rağmen hâlâ çözüm sağlanmadı. Sorun...
Yorumlar