to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gündür TurkNet ev interneti aboneliğim aktif hale getirilemedi. Vodafone’dan geçiş yaptım ve başvuru sırasında ücretsiz kurulum sözü verildi. Ancak bugüne kadar ne teknik ekip yönlendirildi ne de müşteri hizmetlerinden etkili bir çözüm alabildim.
Müşteri hizmetleriyle sadece kendileri uygun gördüklerinde iletişim kurulabiliyor, biz ise sadece istek oluşturabiliyoruz. İş saatleri dışında hiçbir şekilde destek alamıyoruz. Modem aktivasyonu için paylaşılan videolar ise benim elimdeki Huawei marka Vodafone modeme uygun değil ve kurulum konusunda hiçbir işe yaramıyor. Defalarca arandığımız söylenip mesaj atılıyor, ancak ulaşamadıklarını belirterek yine aynı videoyu izlemem isteniyor. Evde internet bağlantısı yok ve modem hala bağlanamadı.
Abone numaram: 4822778, adresim Nevşehir Gülşehir’dedir. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim, aylık ödeme yapacağım. Sorunun bir an önce çözülmesini, ya teknik ekibin yönlendirilmesini ya da gerçekten işe yarayan bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağım.
10 gün önce Türk Telekom’daki taahhüdümü bozup TurkNet ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında kablolarda sorun olduğunu üç kez özellikle belirtmeme rağmen, başvuruyu alan kişi bu durumu dikkate almadı ve ekiplerin en geç 4-6 gün içinde interneti çalışır şekilde teslim edeceğini söyledi....
Merhaba. TurkNet ev interneti kullanıyorum. İlk arayışımda ortamın uygun olduğunu internet hızımı yükseltebileceklerini söylediler. Sonrasında ise yükseltildi dediler. Kontrol ettiğim hala eski 16 lik paketimin bile altında 10mb civarında aldığımı fark ettim. Bunun üzerine modemi değiştirip Huawei m...
TurkNet’e Vodafone evde internet aboneliğimden geçiş yaptım. Yaklaşık 8 gün önce başvurum tamamlandı ancak ilk 3 gün modem kurulumu için bekletildim ve internet kullanamadım. 3. Gün sonunda modem kurulumu yapılmasına rağmen internetim hala aktif hale gelmedi. Toplamda 8 gündür internetim yok ve bu s...
10 gündür TurkNet fiber internet ve modem hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Modem satın aldım ve 4.900 TL ödeme yaptım. Modem gönderildi ancak internetim hâlâ aktif değil. Ayrıca modem için taksitlendirme yapılacağı söylendi fakat bu da gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle mobil uygulama...
TurkNet’e yeni taşındığım ev için 4741323 abone numarasıyla kurulum başvurusu yaptım. 6 gün içinde internetin aktif edileceği taahhüt edildi, ancak başvurunun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulumla ilgili bir bilgi alamadım. Kurulum adresim İstanbul, Çekmeköy, Çatalmeşe Mahallesi, 178. Sok...
Yorumlar