TurkNet adres

24 Ağustos’ta başvurusunu yaptığım TurkNet kurulumum, 17 Eylül olmasına rağmen hâlâ tamamlanmadı. 25 gündür internet bağlantım sağlanmadığı için sürekli internet paketi almak zorunda kalıyorum ve mağdur ediliyorum. Kurulumun yapılacağı adres Ankara Çankaya’dadır. Destek numaram: 90810644. Bu süreçt...

TurkNet VDSL hizmetim yaklaşık 3 hafta önce İzmir Menderes Kemalpaşa Mahallesi’indeki adresime bağlandı. Ancak ilk günden bu yana internet hızım çok düşük. 70 Mbps hız taahhüdü verilmesine rağmen hızım hiçbir zaman 25 Mbps’yi geçmedi. Sorunu defalarca ilettim ve 10 gün önce ekip yönlendirileceği söy...

Bir haftadır akşam saatlerinde ev internetimde yüksek gecikme (ping) ve packet loss sorunları yaşıyorum. Bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sorun sürekli olarak akşam saatlerinde tekrar ediyor. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana bu konuda destek ola...

Yeşilyuva Mahallesi 36066 Sokak No:7 Seyhan/Adana adresinde TurkNet VDSL hizmeti kullanıyorum. 2 gündür mahallemizdeki VDSL portlarında arıza bulunmakta ve tamamen internet bağlantısı sağlayamıyorum. Abone numaram: 3298197. TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum. Ancak yetk...

TurkNet gigafiber abonesiyim. İstanbul Şirinevler’deki adresimde, yeni kurulumun sağlanmasından sadece 3 gün sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Abone numaram: 4735132. Sorunu müşteri hizmetlerine defalarca bildirdim, altyapı ekibinin yönlendirildi...

15.09.2025 tarihinde TurkNet internet hizmetimle ilgili faturamın 639,00 TL'den 699,99 TL'ye yükseldiğini fark ettim. Bunun üzerine TurkNet uygulamasındaki asistan kısmından destek almaya çalıştım ancak yeterli cevap alamadım. Daha sonra internet üzerinden TurkNet müşteri hizmetleri numarasını teyit...

TurkNet gigafiber müşterisiyim. Manisa Yunusemre Tevfikiye Mahallesi 3807 Sokak No:2/2 adresinde, 16 Eylül sabahından beri (müşteri numaram: 10158029) internet hizmeti alamıyorum. İki gündür internetim tamamen yok ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece “genel arıza” olduğ...

Haziran ayında, bilgimiz dışında apartmanımızdaki internet kutusu kaldırıldı ve o tarihten beri evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Yaklaşık 4 aydır Silivri Cumhuriyet Mahallesi Kınalı Caddesi’indeki adresimizde internet tamamen kesilmiş durumda. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyl...

14 Eylül 2024 tarihinden bu yana, İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve 4 gündür internet erişimim yok. Abone numaram: 91544145. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde sadece “arıza var” denilerek geçiştirildi...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 4707723) İstanbul Pendik adresinde bugün itibarıyla bağlantı kesildi. Modemde los ışığı yanıyor ve internet erişimim tamamen yok. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve yeni aboneyim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için yarım saat boyunca aramama rağmen hiçbi...

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 2 haftadır her gün, günde ortalama 10 saat boyunca sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında modemimin internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantım sürekli kesiliyor. Sorunun yaşandığı adres: İstanbul, Sancaktepe, Osmangazi Mahallesi, Karayağız Sokak. ...

TurkNet ev interneti hizmetimde 6 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Güngören Güneştepe’deki adresimde, faturamı ödememe rağmen internetim kesildi ve bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturdum. Ancak her seferinde “sorun bulunamadı” şeklinde geri dönüş alıyorum, mesajlarıma da yanıt verilmiyor. Ayn...

13 Eylül 2025 tarihinde evimde yapılan tadilat sırasında fiber internet kablom hasar gördü. Elektrikçi tarafından porttan sıfır bir hat çekildi ancak bağlantının yapılabilmesi için internet sağlayıcım olan TurkNet ile iletişime geçmem ve arıza kaydı oluşturmak için randevu almam gerektiği belirtildi...

14 Eylül’den bu yana TurkNet internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Günde 4 ila 8 kez bağlantım kesiliyor ve bu durum işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunu defalarca çağrı merkezi, mesaj ve e-posta yoluyla iletmeye çalıştım ancak karşıma sadece telesekreter çıkıyor, hiçbir şeki...

13/09/2025 tarihinden bu yana Samsun Atakum’daki adresimde TurkNet ev interneti başvurumun bağlantısı yapılmadı. Bugün için 18.00’a kadar bağlantı yapılacağı söylendi ve 17.40-18.00 saatleri arasına randevu verildi. Ancak ekipler beni arayarak 17.00’dan sonra mesai olmadığı için gelemeyeceklerini be...

İki aydır TurkNet Evde İnternet hizmetimde ciddi bir problem yaşıyorum. Her iki akşamda bir, “bakım çalışması” gerekçesiyle internet bağlantım 00:00 - 06:00 saatleri arasında tamamen kesiliyor. Bu nedenle akşamları interneti hiç kullanamıyorum. Üstelik bu hizmet için aylık 700 TL ödeme yapıyorum ve ...

15.09.2025 tarihinde saat 13.00-18.00 arası için ev interneti kurulumu randevusu aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen teknik ekip adrese gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca ben aramama rağmen kendilerine ulaşılamayıp, müşteri hizmetlerinden sadece bir kez arandım, en kı...

12.09.2025 tarihinde TurkNet VDSL ev interneti başvurusu yaptım. Dün tarafıma mesaj gönderilerek 24 saat içinde aranıp kurulum için randevu alınacağı bildirildi, ancak kimse aramadı. Kurulumun yapılacağı adres Kastamonu/Merkez/Kuzeykent Mahallesi. TurkNet uygulaması üzerinden mesaj gönderdim fakat ...

16.09.2025 tarihinde saat 15.00 civarında sepetçi TOKİ İzmit adresindeki evimde kullandığım TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. İki gündür internetim yok ve bu süre boyunca defalarca kez arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, tarafıma dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetler...

Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle gündüz saatlerinde internet bağlantım bir anda tamamen kesiliyor ve hızda da aşırı yavaşlama oluyor. Bu kesintiler ve hız problemleriyle ilgili tarafıma önceden herhangi bir çalışma bildirimi yapılmıyor. Sorun yaşad...

TurkNet fiber internet hizmeti için ZTE marka modem kullanıyorum. 2 gündür internetim yok, apartmanımda ve bölgemdeki diğer kullanıcılar da benzer sorunu yaşıyor. Modemi yeniden başlatıp kabloları kontrol ettim, destek talebi oluşturdum (Destek Kayıt No: 91491176, Müşteri No: 3183613). Ancak müşteri...

1 Eylül’den bu yana Kocaeli Çayırova’daki adresimde TurkNet fiber internet kurulumu için bekliyorum. Başvurumu ilk olarak ağustos sonunda yaptım, ancak adres bulunamadı denilerek işlem yapılmadı. Bir hafta sonra adresi tekrar teyit ettik ve 1 Eylül’de yeniden başvuru yaptım. Altı iş günü içinde kuru...

TurkNet Beylikdüzü/İstanbul adresinde yeni abonelik işlemi başlattım ve 3 gündür internet kurulumu bekliyorum. Başvurum sonrası müşteri hizmetlerini aradım, bana 17.09.2025 için randevu verildi. Ancak, bir gün öncesinde sürekli farklı mesajlar aldım; birkaç kez 16.09.2025 tarihinde ekip geleceği bil...

TurkNet’ten müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni, 5G uyumlu bir modem almam gerektiği söylendi ve onayım üzerine 4490 TL ödeme yaparak modem siparişi verdim. Bugün, İstanbul Tuzla Birlik Organize Sanayi Bölgesi’indeki adresime Yurtiçi Kargo ile teslim edilen modemi kutusunu açar açmaz kırık o...