Satışta Yanıltıcı Bilgi Taraftar Paketi 1 Yıllık Değil 6 Ay

Haziran ayında Digiturk üzerinden hem internet hem de taraftar paketi üyeliği satın aldım. 6 Haziran 2025 tarihinde yaptığım görüşmede, hem internet hem de taraftar paketinin 1 yıllık olduğu açıkça söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek üyeliği kabul ettim.

Ancak yaklaşık iki haftadır maçlar açılmıyordu ve ben de teknik bir sorun olduğunu düşünüyordum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, taraftar paketimin aslında sadece 6 aylık olduğunu, internet paketinin ise 1 yıllık olduğunu öğrendim. Satış esnasında taraftar paketinin süre bilgisinin özellikle gizlenip, yalnızca 1 yıllık internet vurgusu yapılarak üyelik satılması, benim açımdan açık bir şekilde laf oyunuyla yanıltma ve güven suistimali anlamına geliyor.

Ben bu üyeliği, hem internetin hem de taraftar paketinin 1 yıl süreceği bilgisine dayanarak aldım. Bu nedenle taraftar paketimin, söz verildiği gibi internet aboneliğimin sözleşme bitiş tarihine kadar uzatılmasını ve üyeliğimin aynı şartlarla devam ettirilmesini talep ediyorum. Kayıtlı telefon numaram 5334****39’dur. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve satış esnasında verilen sözlerin tutulmasını istiyorum.