to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle gündüz saatlerinde internet bağlantım bir anda tamamen kesiliyor ve hızda da aşırı yavaşlama oluyor. Bu kesintiler ve hız problemleriyle ilgili tarafıma önceden herhangi bir çalışma bildirimi yapılmıyor. Sorun yaşadığımda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece 24 saat içinde destek sağlanacağı belirtiliyor fakat kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Sorunlarımın yaşandığı adres: İstanbul, Küçükçekmece. Müşteri numaram: 91541489. Herhangi bir ödeme, paket değişikliği veya taşınma işlemi yapmadım. Hizmetim taahhüt kapsamında değil.
İnternet hizmetimin sürekli ve kesintisiz olarak sağlanmasını, yaşanan sorunların kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma önceden bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili sık sık yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Son 2 gündür ise tamamen internetsiz kaldım ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli hatta bekletildim, hiçbir şekil...
TurkNet evde internet hizmetimle ilgili olarak son iki aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde, internet bağlantım ayda 3-4 kez sabah 9-10 gibi başlayıp akşam 21-22 saatlerine kadar tamamen kesiliyor. Bu durum hem kişisel işlerimi hem de günlük hayatımı olumsuz...
TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 2411364) üzerinden yaklaşık 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum ve bu sorun daha önce de 2-3 defa tekrarlandı. Taahhütlü paket kullanıyorum ve aylık 700 TL ödeme yapıyorum. Sorunun başladığı andan itibaren müşteri hizme...
Yaklaşık 50 gündür TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Küçükçekmece’deki adresimde 75 Mbps paket kullanmama rağmen, çoğunlukla 15 Mbps civarında download ve 0,50 Mbps civarında upload hızı alabiliyordum. Bu sorun her gün ve günün her saatinde devam ediyor. Müşteri hizmetl...
TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 2448239) üzerinden son 3 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Daha önce de benzer kopma sorunları yaşamıştım, ancak bu kadar uzun süren bir kesinti ilk defa oluyor. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt ...
Yorumlar