to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet aboneliğim için adres nakil işlemi başlattım. Ekipler eve gelip nakil işlemini gerçekleştirdiklerini, internetimin en geç yarım saat içinde açılacağını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 9–10 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ açılmadı ve bu sürede tamamen internetsiz kaldım.
Hizmet numaram 4152972. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 50 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “teknik ekibimiz sizi arayacak” denmesine rağmen hiçbir teknik ekip beni aramadı ve sorunla ilgili somut bir geri dönüş yapılmadı.
Uzun süredir internetsiz bırakılmamın ve verilen sözlerin tutulmamasının giderilmesini, nakil işleminin acilen tamamlanarak internet hizmetimin derhal aktif edilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet aboneliğim için nakil talebimi 7 Şubat tarihinde oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen yeni adresime hiçbir ekip gelmedi ve nakil işlemi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte tamamen internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net, mantıklı ve aç...
TurkNet aboneliğimin nakil işlemi için 23 Kasım tarihinde başvuru yaptım. Sürecin en fazla 7 gün süreceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 10 günü geçti ve hâlâ nakil işlemi tamamlanmadı, internet hizmetim aktif edilmedi. Bu süreçte TurkNet ile defalarca iletişime geçmeme rağmen ne net bir b...
TurkNet aboneliğimin nakil işlemi için başvuruda bulunduğumda, yasal sürenin 7 iş günü olduğu söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla 10 iş günü geçti, yarın 11. İş günü olacak olmasına karşın nakil için hiçbir ekip gelmedi ve bağlantım hâlâ taşınmadı. Üstelik taşınacak yeni adres, mevcut adrese 100 ...
TurkNet internet aboneliğim için adres değişikliği yaptım ve 1 Nisan tarihinde nakil başvurusu oluşturdum. Aradan 32 gün geçmesine rağmen bağlantım yeni adresime taşınmadı ve bir aydır internetsiz şekilde bekliyoruz. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve tam 5 defa net tarih veril...
TurkNet abonesiyim, kısa süre önce adres değişikliği yaptım ve yaklaşık 1 haftadır internet naklimin yapılmasını bekliyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sistem üzerinde kayıtlı telefon numaram eski numaram olduğu için online...
Yorumlar