to read complaints and reviews, or file yours.Adres Nakli Sonrası 10 Gün İnternetsiz Kalma Ve Teknik Ekibin Geri Dönüş Yapmaması
TurkNet aboneliğim için adres nakil işlemi başlattım. Ekipler eve gelip nakil işlemini gerçekleştirdiklerini, internetimin en geç yarım saat içinde açılacağını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 9–10 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ açılmadı ve bu sürede tamamen internetsiz kaldım.
Hizmet numaram 4152972. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 50 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “teknik ekibimiz sizi arayacak” denmesine rağmen hiçbir teknik ekip beni aramadı ve sorunla ilgili somut bir geri dönüş yapılmadı.
Uzun süredir internetsiz bırakılmamın ve verilen sözlerin tutulmamasının giderilmesini, nakil işleminin acilen tamamlanarak internet hizmetimin derhal aktif edilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
İnternet olarak kullanmayı tercih ettiğim ve edeceğim tek yer TurkNet diyebilirim. Evet bir problem yaşadım ama firma kaynaklı olmadığı tamamen genel bir altyapı kablo problemi olduğunu öğrendik. TurkNet internet olarak tartışılmaz
