to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
TurkNet abonesiyim ve yaşadığım bir problem nedeniyle bu metni yazıyorum. Kısa süre önce telefon numaramı değiştirdim. Ancak TurkNet sisteminde hâlâ eski numaram kayıtlı görünüyor. Bu nedenle şu anda ne online işlemler paneline erişim sağlayabiliyorum ne de herhangi bir işlem gerçekleştirebiliyorum.
Online İşlemler'e giriş için doğrulama kodları eski numarama gidiyor. Ancak o numara artık kullanılmadığı için sisteme giriş yapamıyor ve aboneliğimle ilgili hiçbir konuda işlem gerçekleştiremiyorum. TurkNet’in çağrı merkezi olmaması ve sadece online sistemlerle iletişim sağlanması da bu durumu içinden çıkılamaz bir hale getiriyor.
Müşteri temsilcisine ulaşmak imkansız, e-posta ya da farklı bir kanalla da sorunum çözülmedi. Yeni telefon numaramı sisteme tanıtmak ya da bu mağduriyeti gidermek için hiçbir yol bulunamıyor.
Bu kadar dijitalleşmiş bir sistemde kullanıcı bilgilerinin güncellenmesi için bu kadar zorluk yaşanması gerçekten kabul edilemez. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım gibi, aboneliğimle ilgili hiçbir konuda işlem de yapamıyorum.
En kısa sürede numaramın güncellenmesini ve hesabıma tekrar erişim sağlayabilmemi talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür teknik sıkıntıların daha hızlı çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
TurkNet evde internet kullanıcısıyım. Yakın zamanda cep telefonumu değiştirdim ve numaramı güncellemek istiyorum. Ancak uygulamaya giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor, bu yüzden giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise yine eski numarama bağla...
TurkNet aboneliğimi yaptığım cep telefonu numaramı değiştirdim. Yeni numaramı sisteme kaydetmek istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Online işlemler menüsüne de giremiyorum. Sistemden numara değişikliği talebi oluşturdum. Bir haftadır TurkNet tarafından aranarak sistem...
TurkNet internet hizmetimde, cep telefon numaram değiştiği için uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğumda, doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor ve bu yüzden erişim sağlayamıyorum. Uygulamayla ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum; müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, tüm yönlendirmele...
Merhaba, TurkNet internet altyapısı kullanıyorum. Yakın zamanda yeni telefon numarası kullanmaya başladım ve eski telefon numaramı kapattım. Sistemden telefon numaramı güncellemeyi unuttum. TurkNet Online işlemlere giriş yapmak istediğimde eski telefon numarama doğrulama kodu gelmekte olup Online İş...
TurkNet sisteminde telefon numaramı güncelleyemiyorum. Online işlemlere giriş yapmak için eski telefon numarama kod gönderiliyor, bu sebeple sisteme g...
Yorumlar