TurkNet Abonelik sözleşme

TurkNet Beylikdüzü/İstanbul adresinde yeni abonelik işlemi başlattım ve 3 gündür internet kurulumu bekliyorum. Başvurum sonrası müşteri hizmetlerini aradım, bana 17.09.2025 için randevu verildi. Ancak, bir gün öncesinde sürekli farklı mesajlar aldım; birkaç kez 16.09.2025 tarihinde ekip geleceği bil...

TurkNet üzerinden yeni ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Okulumun başladığını ve internetin hızlıca kurulması gerektiğini özellikle belirttim. Saha ekibi, altyapımın uygun olduğunu ve kurulum gününde modemin kurulup interneti hemen kullanabileceğimi söyledi. Ancak kurulum randevusunda ekip ge...

TurkNet’in internet sitesinde yer alan satış başvuru hattı numarasının sürekli değişmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Sitede bulunan 0850 288 62 87 numarasını arayarak başvuru yaptım, fakat sonrasında numaranın değiştiğini fark ettim. Kendi numaram (053*********57) üzerinden TurkNet’e ulaşamadım, a...

4 ay önce Ankara Çubuk’taki adresimde TurkNet ev interneti kurulumu sırasında, gelen TurkNet personeli kablo çekme bahanesiyle benden 2000 TL ek ücret talep etti ve bu ücreti banka transferi yoluyla ödedim. Ancak, yapılan işçilik oldukça kötüydü ve ödemenin karşılığını kesinlikle alamadım. Elimde öd...

Yaklaşık iki hafta önce yeni taşındığım İstanbul Küçükçekmece adresimde TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Ancak son iki gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemi kapatıp açmak ve bağlantıları kontrol etmek gibi temel adımları denememe rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ...

TurkNet’ten peşin fiyatına taksitli ve sabit fiyat garantili bir internet hizmeti aldım. Ancak son 3 aydır, kampanya koşullarına rağmen her ay 170 TL fazla ücretlendirme yapılmakta ve toplamda 510 TL fazla ödeme yaptım. Abone numaram: 4608490, hizmeti Kayseri/Melikgazi’de kullanıyorum. Sorunu fark ...

TurkNet ev interneti aboneliğimi 06.09.2025 tarihinde Tokat/Merkez adresimde feshettim. Sözleşmem feshedildikten sonra, hiçbir açıklama yapılmadan 933,82 TL ücret talep edildi. Bu ücretin neye istinaden istendiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri numaram: 4608733. Sözleşmem feshe...

TurkNet’ten İstanbul/Silivri adresimde aldığım internet hizmetinde, 5 gündür devam eden 25. Portun bloklanması sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 90969513 numaralı destek kaydım açıldı. Görüşmelerimizde sorunun çözüleceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi ...

16 Ağustos’ta TurkNet ile 100 Mbps fiber internet aboneliği için sözleşme imzaladım. Kurye evime gelerek kimlik fotokopimi aldı ve üyeliğimi tamamladı. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen modem teslimatı ve kurulum yapılmadı. 14 günün sonunda ise adresimin yanlış olduğu iddia edildi, fakat kurye do...

TurkNet’e başka bir operatörden geçiş yaparken, 1 yıl boyunca aylık 250 TL fatura ödeyeceğim ve geçiş ücretimin karşılanacağı taahhüt edildi. Ancak ilk 6 ay sonunda, hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan, “hizmet bedelimize güncelleme” denilerek faturam 703,64 TL’ye yükseltildi. B...

15 Kasım 2023 tarihinde başlattığım 100 Mbps Limitsiz internet aboneliğimde, bir yıl dolmadan fiyat artışıyla karşılaştım. Kasım 2024’e kadar devam eden aboneliğimde bu ay itibariyle faturama 200 TL zam yansıtıldı ve aylık ödemem 500 TL’den 700 TL’ye çıkarıldı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyoru...

TurkNet Kurumsal abonesiyim (Müşteri No: 2141653). Aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde iletişim kurabileceğim bir kanal bulamıyorum. Canlı destek hizmeti devre dışı, iletişim numarası ise sürekli olarak web sitesine yönlendiriyor. Web sitesindeki iptal bölümü de aktif değil ve ipt...

TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 1 Ağustos’tan bu yana taşındığım Karlıtepe Mahallesi, Gaziosmanpaşa/İstanbul adresinde hizmet alamıyorum. TurkNet, taşındığım bölgede altyapı olmadığı için hizmet veremeyeceğini belirtti. Buna rağmen, bana “kurulum ücre...

TurkNet ev interneti başvurusu için yaklaşık 1,5 ay önce Aydın Kuşadası’ndaki yazlığım için müşteri hizmetlerini aradım. Kurye ile sözleşme göndereceklerini söylediler, ben de yazlığa gittiğimde arayıp kuryeyi o zaman göndermelerini istedim ve bunu kabul ettiler. Ancak yazlığa gittiğimde bir hafta b...

07.08.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliğimde Smartfi özelliğini iptal ettirip, eski fiyat üzerinden 1 yıllık ödeme yapmak için başvuru yaptım. Bunun için randevu verildi, modemi teslim almaya geleceklerini ve öncesinde arayacaklarını söylediler. Ancak ne arayan oldu ne de gelen. Sonrasında ben...

4680*** abone no TurkNet Özgür İletişim hizmeti için başvuru yaptım ve bugün (13:00-18:00 arası) kurulum için randevu verildi. Bu randevuya dair SMS ile bilgilendirildim. İşten izin alarak evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluk nedeniyle saat 19:00...

22 Temmuz tarihinde Konyaaltı/Antalya adresinde yeni TurkNet abonelik başvurusu yaptım ve sözleşmemi imzaladım. Başvuru sırasında bağlantının en geç 6 iş günü içinde tamamlanacağı taahhüt edildi. Ancak bugün itibarıyla 11 gün geçmesine rağmen halen bağlantı yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriy...

TurkNet firmasıyla internet sözleşmemi, yani aboneliğimi sonlandırdım. Bana modemi beş gün içinde göndermemi söylediler ancak herhangi bir kod veya nereye göndereceğime dair bir bilgi vermediler. Size kod göndereceğiz demelerine rağmen, daha sonra muhtemelen benden modem parası isteyecekler.

30 Temmuz 2025 tarihinde 15.30'da TurkNet'ten bir bayan arayıp TurkNet sözleşmesinin sona erdiğini ve yenilemem gerektiğini söyledi. Digiturk'e üye olmam karşılığında internet ve Digiturk paketinin 240 küsur tl 1 yıllığına ücretlendirileceğini söylediler. İnternetten bilgi formu gönderilecekmiş, söz...

TurkNet 2.500 TL’ye kadar cayma bedelini karşılayacağını taahhüt ediyor. Cayma bedeli için faturayı gönderdiğinizde tabi ki bahanelerle ödemeyi red ediyor. Aynı zamanda kampanya yaptıklarını ilan ediyorlar ve sözleşmeden 2 ay sonra fiyatlarını %40 artırıyorlar.

Merhabalar kolay gelsin. 16.07.2025 tarihinde TurkNet'e abonelik başvurusu yaptım ve başvurun onaylandı. Akabinde ben şehir dışına çıktım ve 28.07.2025 tarihinde geleceğimi bağlantıyı o zaman yapılacağına dair randevu kaydı oluşturdum. Müşteri temsilcisi arkadaşı da aradım durumu aynı şekilde izah e...