Ana Sayfa
TurkNet
Abonelik
TurkNet Taahhüt Edilen Fiyatın Üzerinde Faturalandırma Ve Geçiş Ücretinin Karşılanmaması

ID:33503870

TurkNet Taahhüt Edilen Fiyatın Üzerinde Faturalandırma Ve Geçiş Ücretinin Karşılanmaması

Sisttemm

28 Ağustos 2025 11:01

1.008

TurkNet’e başka bir operatörden geçiş yaparken, 1 yıl boyunca aylık 250 TL fatura ödeyeceğim ve geçiş ücretimin karşılanacağı taahhüt edildi. Ancak ilk 6 ay sonunda, hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan, “hizmet bedelimize güncelleme” denilerek faturam 703,64 TL’ye yükseltildi. Bu fiyat artışı sözleşme şartlarına aykırı olup, herhangi bir bildirim yapılmamıştır. Ayrıca, geçiş ücreti tarafımdan eski operatörüme ödenmiştir.

Müşteri numaram: 3990252
Fatura numaram: Z11202508260087

TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm veya telafi sunulmadı. Eski fiyattan faturalandırılmamı ve fazla alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlkay sonuçtan hiç memnun değil

Sabit Fiyat Garantisine Rağmen Fatura Artışı Ve Mağduriyet

İlkay

TurkNet

21 Temmuz 2025 08:40

1.474

24.06.2025 tarihinde mevcut ev internetimden TurkNet'e, 12 ay sabit fiyat garantisi ile 499 TL'ye geçiş yaptım. Daha ilk faturamı ödemeden, faturamın 699 TL olduğu mesajı geldi. Sabit fiyat sözü aldığımı belirtmeme rağmen, fiyatlarda güncelleme yapabilme hakları olduğunu söylediler. Bunu kabul etmiy...

sabit-fiyat-garantisine-ragmen-fatura-artisi-ve-magduriyet-1.jpg

TurkNet İki Kurumada Ödenen Fatura

Emine

TurkNet

19 Ocak 2024 17:14

276

İki ay önce t*****'dan TurkNet'e geçiş yaptık. Müşteri hizmetleri tarafından yapılan bilgilendirmede bizim herhangi bir iptal veya değişim talebinde bulunmamıza gerek olmadığı, her şeyin kendileri tarafından yapılacağı yönünde bilgilendirme aldığımız için t**** için herhangi bir talep oluşturmadık. ...

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Fatura Artışı: Sabit Fiyat Garantisi İhlali

Oğuzhan

TurkNet

19 Kasım 2024 12:35

3.625

25.04.2024 tarihinde abone olduğum TurkNet internet sağlayıcısı hizmetinde anlaşmam gereği 399 TL olan faturam 25.07.2024 tarihinde 499 TL olmuş. 2 ay da 100 TL fatura zamlanmış ve ben faturamın otomatik ödemede olduğu için 19.11.2024 tarihine kadar 100 TL fazla ödemişim 5 aylık bir dönem. 2 ayda ka...

TurkNet Fatura Artışı: Sabit Fiyat Garantisi İhlali

1 Destek

Eymen sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Çifte Fatura Ve Mağduriyet

Eymen

TurkNet

31 Temmuz 2025 17:24

621

TurkNet abonelik sürecimde yaşadığım bilgilendirme eksikliği ve bunun sonucunda mağduriyet yaşadım. Daha önce Turkcell Superonline abonesiydim ve TurkNet'e başvurarak geçiş yapmak istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, tüm işlemlerin TurkNet tarafından yürütüleceği ve ge...

Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Faturamın Her Ay Güncellenmesi

Selahattin

TurkNet

10 Eylül 2023 14:03

717

Benim şikayetim TurkNet ile ilgili. Yaklaşık 10 seneye yakınlık TurkNet kullanıcısıyım. Hem internetini Hem telefonunu kullanıyorum. Yalnız Bu birkaç aydır. 160 lira ile başlayıp. Her ay 260 lira. 280 lira ve şimdi de Eylül ayında 324 lira fatura. Fatura geldiği söyleniyor her ay. Faturamı güncelley...