Sözleşme Bitmeden Yapılan Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim

15 Kasım 2023 tarihinde başlattığım 100 Mbps Limitsiz internet aboneliğimde, bir yıl dolmadan fiyat artışıyla karşılaştım. Kasım 2024’e kadar devam eden aboneliğimde bu ay itibariyle faturama 200 TL zam yansıtıldı ve aylık ödemem 500 TL’den 700 TL’ye çıkarıldı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüşüp nedenini sorduğumda, ekonomik koşullardan dolayı zam yapıldığı belirtildi. Ancak ben henüz bir yılımı doldurmadan ve herhangi bir ek hizmet almadan bu zamla karşılaştım. Ayrıca maaşıma herhangi bir ara zam yapılmazken, abonelik sürem dolmadan fiyat artışı yapılmasını adil bulmuyorum. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm veya alternatif de sunulmadı.

Abonelik başlangıç tarihim ve sözleşme koşullarım dikkate alınarak, eski fiyat üzerinden devam etmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 4222702.