Metro Turizm'in Eski Ve Kirli Otobüsüyle Uzayan Yolculuk Ve Aşırı Ücret Şikayeti

15.02.2026 tarihinde Metro Turizm’den Bolu–İstanbul seferi için saat 19.00 kalkışlı otobüse yaklaşık 600 TL ödeyerek bilet aldım. Buna rağmen İstanbul Esenler Otogarı’na gece 01.45’te vardık, yolculuk gereğinden fazla uzadı.

Otobüs son derece eski ve güvensiz bir araçtı. Her yerde sakız ve şeker çöpleri vardı, koltuk ve tutma yerleri yapış yapıştı, yolculuğu bu şekilde tamamlamak zorunda kaldım. Araç içi temizlik kesinlikle yapılmamıştı. Yol boyunca ikram da olmadı ve seyir halindeyken bagajın açılması gibi güvenlik açısından rahatsız edici bir durum yaşandı.

Seferde görevli muavin iyi niyetli davranmaya çalışan biriydi, yaşadığım olumsuzluklarda kişisel olarak onu sorumlu tutmak istemiyorum. Benim asıl şikayetim Metro Turizm’in sunduğu hizmet kalitesi, araçların durumu ve bu koşullara rağmen bilet ücretlerinin bu seviyede olması hakkındadır. Bu yaşadıklarım nedeniyle Metro Turizm’i bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum ve diğer yolcuların da böyle bir hizmetle karşılaşmaması için bu deneyimi paylaşmak istiyorum.