to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2026 tarihinde Metro Turizm’den Bolu–İstanbul seferi için saat 19.00 kalkışlı otobüse yaklaşık 600 TL ödeyerek bilet aldım. Buna rağmen İstanbul Esenler Otogarı’na gece 01.45’te vardık, yolculuk gereğinden fazla uzadı.
Otobüs son derece eski ve güvensiz bir araçtı. Her yerde sakız ve şeker çöpleri vardı, koltuk ve tutma yerleri yapış yapıştı, yolculuğu bu şekilde tamamlamak zorunda kaldım. Araç içi temizlik kesinlikle yapılmamıştı. Yol boyunca ikram da olmadı ve seyir halindeyken bagajın açılması gibi güvenlik açısından rahatsız edici bir durum yaşandı.
Seferde görevli muavin iyi niyetli davranmaya çalışan biriydi, yaşadığım olumsuzluklarda kişisel olarak onu sorumlu tutmak istemiyorum. Benim asıl şikayetim Metro Turizm’in sunduğu hizmet kalitesi, araçların durumu ve bu koşullara rağmen bilet ücretlerinin bu seviyede olması hakkındadır. Bu yaşadıklarım nedeniyle Metro Turizm’i bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum ve diğer yolcuların da böyle bir hizmetle karşılaşmaması için bu deneyimi paylaşmak istiyorum.
30 Ocak 2026 tarihinde saat 21.30 için Metro Turizm’den Trabzon Otogar’dan İstanbul Esenler Otogarı’na bilet aldım. Ancak otogarda valizimi alırken muavin, sitede ve bilette açıkça Esenler olarak görünen varış noktasına gitmeyeceklerini söyleyip beni azarladı. Sebebini sorduğumuzda da net ve doyuruc...
16.01.2026 tarihinde saat 14:00’te Ankara’dan İstanbul Esenler’e hareket eden Metro Turizm otobüsüne 7 kişi olarak toplam 6.200 TL ödeyerek bilet aldık. Hayatım boyunca bu kadar kötü bir yolculuk ve hizmet görmedim. Yolculuk boyunca bırakın ikramı, bir bardak su bile verilmedi. Otobüs neredeyse her...
09 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm’den, Bursa Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek üzere 15:10 kalkışlı (Bilet No: 163450, Koltuk No: 3, Referans: ylkpps3) bir bilet satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 600 TL olarak gerçekleştirdim. Otobüs belirtilen saatte hareket etmedi ve ciddi bir...
Uzun yıllar sonra mecbur kaldığım için tekrar Metro Turizm’den bilet almak zorunda kaldım ve 04.01.2026 tarihinde saat 17.00 Düzce – İstanbul Esenler seferine, PNR kodu ymankg2 olan bileti 560 TL ödeyerek aldım. Ne yazık ki bu yolculukta yaşadıklarım, bu firmanın neden tercih edilmemesi gerektiğini ...
4 Ocak 2026 tarihinde Metro Turizm’den internet üzerinden aldığım PNR numaralı Alaçatı – İstanbul Esenler biletiyle yaşadığım yolculuk deneyiminden büyük hayal kırıklığı yaşadım. Alaçatı’dan 11.10 kalkışlı otobüs tam saatinde hareket etti, ancak İzmir Otogar’a geldiğimizde otobüsün su akıttığı söyle...
Yorumlar