Ana Sayfa
TurkNet
Abonelik
İmzalanmamış Sözleşmeye Rağmen Kurye Ücreti Talep Edilmesi Mağduriyet Yarattı

ID:33357874

Esin sonuçtan hiç memnun değil

İmzalanmamış Sözleşmeye Rağmen Kurye Ücreti Talep Edilmesi Mağduriyet Yarattı

Esin

TurkNet

13 Ağustos 2025 16:33

927

TurkNet ev interneti başvurusu için yaklaşık 1,5 ay önce Aydın Kuşadası’ndaki yazlığım için müşteri hizmetlerini aradım. Kurye ile sözleşme göndereceklerini söylediler, ben de yazlığa gittiğimde arayıp kuryeyi o zaman göndermelerini istedim ve bunu kabul ettiler. Ancak yazlığa gittiğimde bir hafta boyunca TurkNet’e ulaşamadım, bu nedenle başka bir firmadan internet bağlattım.

Aradan 1,5 ay geçtikten sonra TurkNet tarafından arandım ve bağlantı işlemi yapılmak istendi. Bağlatmak istemediğimi, iptal edilmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen şimdi bana mesaj atılarak kurye ücreti ödemem gerektiği bildiriliyor. Hiçbir sözleşme imzalamadım, herhangi bir ödeme de yapmadım, buna rağmen sanki abone olmuşum gibi abone numarası (4610657) bile tahsis edilmiş.

Kurye ücreti veya herhangi bir ücret ödemek istemiyorum. Abonelik işlemlerimin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Murat

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Hiç Hizmet Almadan Ücretin Büyük Kısmının İade Edilmemesi Mağduriyet Yarattı

Enes

TurkNet

12 Ağustos 2025 12:23

1.189

TurkNet internet aboneliği için 01.07.2025 tarihinde başvuru yaptım. Başka bir firmadan nakil işlemiyle aboneliğim başlatıldı, ancak yaklaşık 2 aylık süreçte evime hiç internet hizmeti ulaşmadı ve bağlantı hiç aktif olmadı. Defalarca destek kaydı açmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafım...

hic-hizmet-almadan-ucretin-buyuk-kisminin-iade-edilmemesi-magduriyet-yaratti-1.pdf

Kurye Ücreti Bilgilendirilmeden Alındı, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

Volkan

TurkNet

26 Ekim 2025 13:47

477

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, ilk faturama 500 TL kurye ücreti yansıtıldı. Ancak ne evime kurye geldi ne de herhangi bir işlem yapıldı. Kurye ücretiyle ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Dün bu durumu fark edip müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak kesinlikle canlı ...

Kurulum Ve Kurye Ücretlerinde Haksız Kesinti

Sevcan

TurkNet

25 Eylül 2025 18:58

1.507

TurkNet ev interneti hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum için önce Türk Telekom ekipleri gelip internetimi kurdu ve kullanmaya başladım. İki gün sonra TurkNet ekibi geldi, herhangi bir işlem yapmadan "Hazır, kullanabilirsiniz" diyerek sadece sözleşmeyi imzalattı. Ancak 02.10.2025 tarihli faturamda ...

1 Destek

Ahmet sonuçtan memnun değil

TurkNet'in Geciken Bağlantısı Ve Başka Sağlayıcıya Geçişte Yaşanan Engeller

Ahmet

TurkNet

25 Haziran 2025 23:50

1.084

🔴 TurkNet Sayesinde Haftalardır İnternetsiz Kaldık! Aydın'da yeni taşındığım adrese TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 6 gün içinde bağlantı sağlanacağı söylendi. Ancak bu süre çoktan geçti, üzerinden 15 gün geçtiği halde hâlâ internet bağlanmadı. İnternetin bağlanmaya...

2 Destek

TurkNet Hatalı Adres Sorunu

Rumet

TurkNet

20 Ağustos 2024 21:51

1.214

1 hafta önce TurkNet'ten internet başvurusu yaptık. 1 gün sonra tekrardan arayıp başvuruda bir sorun olduğunu ve başvuruyu güncellediklerini söylediler. Aradan 5 gün geçti ve tekrardan telefon geldi. Adresimizin hatalı olduğunu ve belediyeden güncel adresimizi almamız gerektiğini söylediler. Daha so...