İmzalanmamış Sözleşmeye Rağmen Kurye Ücreti Talep Edilmesi Mağduriyet Yarattı

TurkNet ev interneti başvurusu için yaklaşık 1,5 ay önce Aydın Kuşadası’ndaki yazlığım için müşteri hizmetlerini aradım. Kurye ile sözleşme göndereceklerini söylediler, ben de yazlığa gittiğimde arayıp kuryeyi o zaman göndermelerini istedim ve bunu kabul ettiler. Ancak yazlığa gittiğimde bir hafta boyunca TurkNet’e ulaşamadım, bu nedenle başka bir firmadan internet bağlattım.

Aradan 1,5 ay geçtikten sonra TurkNet tarafından arandım ve bağlantı işlemi yapılmak istendi. Bağlatmak istemediğimi, iptal edilmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen şimdi bana mesaj atılarak kurye ücreti ödemem gerektiği bildiriliyor. Hiçbir sözleşme imzalamadım, herhangi bir ödeme de yapmadım, buna rağmen sanki abone olmuşum gibi abone numarası (4610657) bile tahsis edilmiş.

Kurye ücreti veya herhangi bir ücret ödemek istemiyorum. Abonelik işlemlerimin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.