to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet aboneliğimi sonlandırdım, modemimi geri gönderdim ve tarafıma çıkarılan borcu bir kere ödedim. Buna rağmen ATB Hukuk üzerinden faizli alacak borcu mesajları almaya devam ediyorum. İlk mesaj 25 Kasım tarihinde geldi ve istenen ödemeyi o gün ya da ertesi gün yaptım. Buna rağmen ATB Hukuk’tan ...
TurkNet üzerinden başka operatörden geçiş yapmak için web sitesindeki ilgili sayfadan online başvurumu tamamladım. Başvuru öncesinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, elimde eski operatörümün modeminin olduğunu, bu modemi iade edeceğimi ve mevcut cayma bedelinin TurkNet tarafından karşılana...
17 Aralık’ta TurkNet’e abonelik başvurusu yaptım, 20 Aralık’ta ise kurulum gerçekleşmeden abonelik iptali talep ettim. Buna rağmen evime modem getirildi. Aboneliğimi iptal ettirdiğimi belirtmeme rağmen modemi benim iade etmem gerektiği söylendi, ancak süreçle ilgili hiçbir yönlendirme yapılmadı. Mo...
15.12.2025 tarihinde TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım. Aboneliğimin bugün tamamlandığı bilgisi verildi. Başvurum sonrası SMS aldım ancak bu SMS’te herhangi bir kullanıcı adı ve şifre bilgisi yer almadı. Modem kurulumunu yapabilmem için gönderilen linke tıkladığımda ise sistem sürekli hata ve...
13.12.2025 tarihinde TurkNet’e abone olmak için müşteri temsilcisiyle telefon üzerinden başvuru sürecini başlattım ve uzun uğraşlar sonunda istenen tüm yüklemeleri ve işlemleri tamamladım. Ancak bir anda hat kapandı, abonelik başvurum tamamlanmadı ve süreç yarım kaldı. Bu süreçte bana bir müşteri/b...
TurkNet firması, hiçbir daire sahibinden veya apartman sakininden izin almadan apartman girişine, doğalgaz borusunun hemen yanına internet kutusu monte etmiş. Bu kutudan apartmandaki hiç kimsenin haberi yok ve ne amaçla konulduğu da tarafımıza bildirilmedi. Durumu 10.12.2025 tarihinde fark ettim ve...
"Bu platformdan kaynaklı belki değil fakat sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
TurkNet üzerinden 109 Mbps internet paketine yeni geçtim, henüz 2 gün oldu ancak bu süre içinde bir kez bile bağlantı kuramadım. Modem kurulumunu yapm...
TurkNet internet sağlayıcısı ile Özgür İletişim Gigafiber 1000 paketi üzerinden 26 Ekim 2025 tarihinde yeni abonelik başlattım ve kurulumum aynı gün yapıldı. Abonelik öncesinde, yeni abonelere özel ilk 2 ay ücretsiz kampanyası olduğu özellikle belirtilmişti. Ben de bu şartlarla abone oldum. Kampany...
Uzun süredir TurkNet’in 75 Mbps’lik internet paketini kullanıyorum ve yaklaşık son 2 yıldır sürekli olarak internet hızının vaat edilen seviyede olmadığını, verilen hız değerlerinin sadece görsel olarak doğru gösterildiğini düşünüyorum. Testlerde 70 Mbps üzeri görünmesine rağmen, kullanım sırasında...
TurkNet’e abone olur olmaz kısa süre sonra kızımı da 'Arkadaşını Getir' kampanyası kapsamında referans olarak göstererek abone yaptırdım. Kızımın aboneliği 4-5 gün sonra aktif edildi ve 14 Kasım’da tarafıma, bu referans nedeniyle 1 ay ücretsiz internet kazandığıma dair SMS geldi. Buna rağmen mobil ...
Uzun zamandır TurkNet ev interneti kullanıyorum ve 2 haftadan fazladır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet neredeyse kullanılamaz hale geldiği için sürekli uygulama üzerinden destek almaya, sorunu çözmeye çalıştım. Altyapınızın yetersiz olduğu, bu nedenle 100 Mbps hız veril...
TurkNet’in İzmir Buca bölgesindeki giga fiber abonesiyim. Bölgeme giga fiber geldiğinde, tarafıma ücretsiz bir şekilde modemimin değiştirileceği ve ödediğim ücrette herhangi bir artış olmayacağı söylendi. Ancak yeni modem takıldıktan sonra, o dönem kullandığım fiyata rağmen faturama yaklaşık 100 TL’...
TurkNet abonesi olarak günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve talebimle ilgili hiçbir şekilde ilgi gösterilmiyor. Modem değişikliği talebimi 27.11.2025 tarihinde uygulama üzerinden ilettim, bana 'olmaz' denildi; ancak aynı talebe başka kullanıcılara onay verildiğini görünce açıkçası kendimi ...
Bursa Osmangazi’de TurkNet gigafiber '1000 Mbps’ye kadar' paketini kullanıyorum. Yaklaşık son bir ay içinde düzenli olarak 'planlı çalışma' gerekçesiyle, iki haftada bir ve en az iki gün süren uzun internet kesintileri yaşıyorum. 31 Ekim’de (bir gün öncesinden kesilmişti), 16 Kasım’da (iki günü aşan...
27.11.2025 tarihinde, yaklaşık 21.00–22.00 saatleri arasında yeni abonesi olduğum TurkNet Anonim Şirketi’nin 100 Mbps internet paketinin modem aktivasyon sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aktivasyon süreci uzayınca modemi evde kendim kurmak istedim, ancak bu konuda hiçbir şekilde destek alamad...
TurkNet’ten Özgür İletişim internet aboneliği başlattım. Kurulum için ekipler geldi ancak bana modem vermediler, modemi kendimin almam gerektiği söylendi. Uygun bir modem alamadığım için bağlantıyı hiç kullanamadım, 1 MB dahi internet hizmeti almadım. Buna rağmen 26.11.2025 tarihinde hem 1339,9 TL ...
19.08.2025 Çarşamba günü saat 14.00 itibarıyla TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 6. güne girmiş olmama rağmen hâlâ evimde internet kullanamıyorum. Çalışan bir anne olduğumu, bodrum katta oturduğumu, telefonun çekmediğini ve okula giden çocuğum da dahil olmak üzere tüm ile...
TurkNet’in ev interneti hizmetine daha önce abone idim, aboneliğimi iptal etmeden önce dondurdum ve o dönemde tüm borçlarımı eksiksiz olarak ödedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede özellikle borcum olup olmadığını sordum, herhangi bir borcumun bulunmadığı açıkça söylendi. Buna rağmen bugün ...
16 Kasım'da TurkNet üzerinden internet bağlantımda sürekli kopma sorunu yaşamaya başladım. Sınırsız paket kullanıyorum ve modemim eski internet sağlayıcıya (Millenicom) ait. Sorun, televizyon dahil olmak üzere tüm cihazlarda aynı şekilde yaşanıyor; internete hiçbir şekilde düzgün bağlanamıyorum ve m...
21 Ekim 2025 tarihinden bu yana TurkNet ev interneti hizmetini kullanamıyorum. Abone numaram 4839409. Kurulum yapılmasına rağmen internete hiçbir şekilde çıkış sağlayamıyorum. Defalarca destek kaydı açtım, ancak “sorun yok” denilerek kayıtlar kapatıldı. Eve gelen TurkNet ekibi de internete çıkamadığ...
10 Kasım’da TurkNet’e VDSL abonesi oldum. İstanbul Bakırköy’deki evimde bağlantı yapıldıktan sonra yalnızca 2 gün internet alabildim, 4 gündür tamamen internetsizim. Müşteri numaram: 4880835 Sorunun çözümü için dijital platform üzerinden çok zor da olsa müşteri hizmetleriyle iletişime geçebildim. B...
TurkNet Limitsiz Fiber ev interneti kullanıcısıyım (Abone No: 2317317). 05.11.2025 tarihinden beri İstanbul Sarıyer Rumelihisarüstü Mahallesi No:41 adresinde internet bağlantımız tamamen kesildi ve 1 gündür de teknik destek alamıyorum. Bu süreçte 05.11.2025’te 2 defa, 06.11.2025’te 1 defa olmak üz...
Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev internetimde sürekli kopmalar, hız düşüklüğü, yüksek ping ve packet loss sorunları yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken packet loss nedeniyle bağlantı tamamen kullanılamaz hale geliyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, her seferinde “sorun çözüldü” denilse de hi...
