to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde, yaklaşık 21.00–22.00 saatleri arasında yeni abonesi olduğum TurkNet Anonim Şirketi’nin 100 Mbps internet paketinin modem aktivasyon sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aktivasyon süreci uzayınca modemi evde kendim kurmak istedim, ancak bu konuda hiçbir şekilde destek alamadım ve modem arayüzü için gereken kullanıcı adı ile şifre tarafıma iletilmedi.
Sorunun çözümü için TurkNet online işlem merkezi ve TurkNet mobil uygulama üzerinden canlı desteğe yazdım fakat saatler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca işlem merkezi üzerinden telefonla aramaya çalıştığımda da görüşme sağlanmadan telefon yüzüme kapatıldı. Yeni abone olmama rağmen en temel ihtiyaç olan modem arayüz bilgilerine dahi ulaşamıyor olmam hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Hizmet numaram/müşteri numaram 93494444’tür.
TurkNet’ten beklentim, modem arayüzünde kullanılacak kullanıcı adı ve şifre bilgilerimin tarafıma acil olarak SMS yoluyla iletilmesi ve müşteri hizmetleri ile destek süreçlerinin gözden geçirilip iyileştirilmesidir.
17.09.2025 tarihinde TurkNet 100 Mbps limitsiz internet paketimi Atatürk Mahallesi 102. Cadde F2A Blok No:10 Kat:4 Daire:8 adresine taşıma talebinde bulundum. TurkNet ekipleri evime gelerek modem kurulumunu gerçekleştirdi, ancak kurulumdan bu yana internetim hiç çalışmadı. Beş gündür hem telefonla ...
13.11.2025 tarihinde TurkNet’e başvuru yapmama rağmen, modem kurulumum bugüne kadar hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Başvurumdan bu yana uzun bir süre geçmesine rağmen ne ekip yönlendirildi ne de kuruluma dair net bir bilgi verildi. Bu süreçte onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet k...
Yaklaşık 2,5 ay önce TurkNet’ten 100 Mbps internet aboneliği başlattım (Abone No: 4743498). Aldığım günden beri modemle ilgili ciddi sorunlar yaşadım; evdeki mobil cihazlar modeme hiçbir şekilde bağlanamıyordu. Bu durumu defalarca iletmeme rağmen, TurkNet tarafından “Modem bozuksa bizim mi suçumuz? ...
TurkNet’e 100 Mbps internet abonesi olarak başvurdum. Modem aktivasyonu için 4 gündür bekliyorum. 20 Temmuz ve 21 Temmuz tarihlerinde destek talebinde bulundum, ancak kimse gelmedi. Telefonla müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen yalnızca “Aktivasyon talebiniz alınmıştır, en kısa zamanda...
Abonelik 5.483 
Adres Değişikliği 1.656 ADSL 256 Altyapı 1.855 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.038 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.810 
Fatura 3.807 
Fiber İnternet 2.713 
Gezgin İnternet 54 
Gigafiber 1.073 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.774 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.677 
Online İşlemler 1.349 Ping Sorunu 163 VDSL 508 
Yalın İnternet 54
Yorumlar