to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Borca Rağmen Hukuk Bürosuna Dosya Devri Ve Haksız İcra Takibi
TurkNet’in ev interneti hizmetine daha önce abone idim, aboneliğimi iptal etmeden önce dondurdum ve o dönemde tüm borçlarımı eksiksiz olarak ödedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede özellikle borcum olup olmadığını sordum, herhangi bir borcumun bulunmadığı açıkça söylendi. Buna rağmen bugün herhangi bir bilgilendirme yapılmadan dosyamın ATB Hukuk Bürosu’na devredildiğini, tarafıma gelen mesaj ile öğrendim. İlgili hukuk bürosu benden yaklaşık 3.000 TL gibi fahiş bir ücret talep etmektedir.
Ödenmiş borca rağmen icra ya da avukatlık süreci başlatılması, hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulamadır. TurkNet’in alacak takibini sağlıklı yapmaması ve müşteriyi bilgilendirmeden hukuk bürosuna dosya devretmesi nedeniyle mağdur edildim. Eski TurkNet müşteri numaram 4070794’tür.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, ATB Hukuk Bürosu üzerinden yürütülen haksız talebin ve bu dosyaya ilişkin tüm avukatlık/icra işlemlerinin tamamen iptal edilmesini ve dosyamın geri çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollarla hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
