Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Nedeniyle Mağduriyet

Huseyin
15 Kasım 13:52
454

10 Kasım’da TurkNet’e VDSL abonesi oldum. İstanbul Bakırköy’deki evimde bağlantı yapıldıktan sonra yalnızca 2 gün internet alabildim, 4 gündür tamamen internetsizim. Müşteri numaram: 4880835

Sorunun çözümü için dijital platform üzerinden çok zor da olsa müşteri hizmetleriyle iletişime geçebildim. Bugün için 09:00-12:30 arası saha ekibi randevusu verildi, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Sonrasında tekrar müşteri hizmetleriyle site üzerinden iletişime geçip durumu bildirdim, hemen saha ekibine iletileceği söylendi fakat halen çözüm bekliyorum. Ancak abone olmayı düşündüğümde ilk baslarda beni Devamlı arıyorlardı ben arasam ulaşabiliyordum yani kısaca abone edene kadar abone ettikten sonra TurkNet'e ulaşabilirseniz ulaşın kısaca...

Bu süreçte evdeki 4 kişilik ailemle birlikte mobil veri kullanmak zorunda kaldık ve toplamda 1.000 TL’yi aşan ek mobil data ücreti ödedik. Sözde özgürlük ve hız vaadiyle geçtiğim TurkNet’te yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle çok üzgün ve mağdurum.

İnternetimin acilen düzeltilmesini, yaşadığım maddi kaybın telafi edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

baglanti-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternetim İşimi Ve Hayatımı Aksatıyor Muhatap Bulamıyorum

Yusuf
14 Eylül 01:23
512
surekli-kesilen-internetim-isimi-ve-hayatimi-aksatiyor-muhatap-bulamiyorum-1.jpg
1
Şiyar sonuçtan hiç memnun değil

Nakil Sürecinin Uzaması Ve Hizmet Sağlanmadan Ücret Talep Edilmesi

Şiyar
30 Eylül 17:00
608
Nakil Sürecinin Uzaması Ve Hizmet Sağlanmadan Ücret Talep Edilmesi
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Sorunu Ve Yanıltıcı Faturalandırma Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ayhan
30 Eylül 20:53
409

Aktifleşen İnternetim Sürekli Kopuyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Dinçer
14 Ağustos 16:37
2.187
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Sorunu Nedeniyle Günlerdir İnternetsiz Ve Mağdurum

Engin
29 Eylül 12:30
745
Benzer Şikayet Yaz
TurkNet Kategorileri