to read complaints and reviews, or file yours.
TurkNet internet sağlayıcısı ile Özgür İletişim Gigafiber 1000 paketi üzerinden 26 Ekim 2025 tarihinde yeni abonelik başlattım ve kurulumum aynı gün yapıldı. Abonelik öncesinde, yeni abonelere özel ilk 2 ay ücretsiz kampanyası olduğu özellikle belirtilmişti. Ben de bu şartlarla abone oldum.
Kampanya kapsamında ilk 2 ay boyunca sadece 200 TL kurulum ücreti ödemem gerektiği söylendi. Aboneliğim başladıktan 2 gün sonra ilk fatura kesildi ve 200 TL olarak ödedim. Ardından, 26 Kasım tarihinde tekrar 200 TL fatura kesildi, onu da ödedim. Buna rağmen daha 2 aylık süre dolmamışken tarafıma “ücretsiz kullanımınız bitti” şeklinde SMS geldi ve 1 Aralık 2025 tarihinde e-posta adresime de 2 aylık indirim döneminin sona erdiğine dair bir mail gönderildi. Yani, 2 ay ücretsiz denilen kampanya, abonelik başlangıcım esas alındığında yaklaşık 1 ay 4 gün sonunda bitirilmiş oldu.
Bu konuyu TurkNet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ısrarla kampanya hakkımı kullandığımı söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Abonelik numaram 4850373 olup, ben bu süreçte kampanyanın vaat edildiği gibi uygulanmadığını, taahhüt edilen 2 aylık ücretsiz kullanım süresinin tarafıma eksik tanımlandığını düşünüyorum.
TurkNet’ten talebim, yeni abonelere duyurulan kampanyaya uygun şekilde ücretsiz kullanım süremi, eksik kalan kısım da dahil olmak üzere toplamda 2 aya tamamlamaları ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.
İnternet servis sağlayıcımı değiştirmeyi planladığım süreçte TurkNet’i araştırırken 27 Kasım 2025 tarihinde telefonla satış hattınızı aradım. Görüşmede bana Özgür İletişim gigafiber hizmeti için ilk 2 ay hiçbir ücret ödemeden kullanabileceğim ve 1.200 TL tutarındaki kurulum ücretinin de 3. Aydan iti...
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında, abonelik öncesi müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesinde ve hizmet sözleşmesinde açıkça belirtilmiş olan 2 ay ücretsiz internet hizmeti hakkım bulunmasına rağmen, bu taahhüde uyulmadı. Ağustos 2025 ve Eylül 2025 aylarında fatura çıkarılmaması...
TurkNet Özgür İletişim Giga-Fiber 1000 paketi için 17 Ekim 2025 tarihinde internet üzerinden başvuru yaptım ve başvuru sırasında davet kodu kullandım. Ancak, 599 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım ve davet koduna bağlı herhangi bir indirim faturama yansıtılmadı. Müşteri numaram: 10464**...
2025 Nisan ayında TurkNet gigafiber 1000 GB paketine abone oldum. Aboneliğim başlarken ilk 3 ay için 249 TL, sonrasında ise 499 TL olarak ücretlendirileceğim belirtildi ve bu şekilde ödemelerimi yaptım. Ağustos 2025’te ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 699 TL olarak kesildi. Faturada modem...
13 Eylül 2025 tarihinde TurkNet fiber internet aboneliğimi başlattım. Abone olurken, TurkNet’in sitesindeki genel soru-cevap bölümünde kurulum bedeli olan 1200 TL’nin 6 ay boyunca faturalarımdan düşüleceği bilgisi yer alıyordu. Bu kampanya için herhangi bir tarih aralığı belirtilmemişti. Aboneliği...
Yorumlar