to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden 109 Mbps internet paketine yeni geçtim, henüz 2 gün oldu ancak bu süre içinde bir kez bile bağlantı kuramadım. Modem kurulumunu yapmama rağmen modemde internet ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı aktif hale gelmiyor.
Müşteri numaram 10730268. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak telefon, mobil uygulama ve online işlemler dahil olmak üzere tüm kanallardan defalarca destek almaya çalıştım. Ancak her seferinde sadece otomatik cevap geliyor, bir link gönderiliyor ve telefon otomatik olarak kapanıyor, bu linkten takip edin deniliyor. Hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşıp derdimi anlatamıyorum.
Yeni abone olmama ve daha en baştan interneti hiç kullanamamama rağmen ortada çözülen bir sorun yok. TurkNet’ten modem kurulumumun ve bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve özellikle de gerçek bir müşteri temsilcisi ile telefon üzerinden görüşerek destek almak istiyorum.
17.09.2025 tarihinde TurkNet 100 Mbps limitsiz internet paketimi Atatürk Mahallesi 102. Cadde F2A Blok No:10 Kat:4 Daire:8 adresine taşıma talebinde bulundum. TurkNet ekipleri evime gelerek modem kurulumunu gerçekleştirdi, ancak kurulumdan bu yana internetim hiç çalışmadı. Beş gündür hem telefonla ...
10 gündür TurkNet fiber internet ve modem hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Modem satın aldım ve 4.900 TL ödeme yaptım. Modem gönderildi ancak internetim hâlâ aktif değil. Ayrıca modem için taksitlendirme yapılacağı söylendi fakat bu da gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle mobil uygulama...
21 Eylül tarihinde TurkNet’e başvuru yaptım ve tüm evraklarımı eksiksiz olarak tamamladım. Başvuru sırasında işlemlerin altı iş günü içerisinde tamamlanacağı ve internet bağlantımın sağlanacağı belirtildi. Ancak dokuzuncu iş gününde yalnızca modem getirildi ve bağlantı yapıldı, fakat o günden bu yan...
Yaklaşık bir hafta önce TurkNet üzerinden evde internet başvurusu yaptım. Aynı adreste, daha önce eşimin adına kayıtlı olarak TurkNet internet hizmeti kullanıyorduk ve hiçbir sorun yaşamamıştık. Eşimin aboneliğini iptal edip aynı adrese kendi adıma yeni bir başvuru yaptım. Ancak aradan bir hafta geç...
TurkNet müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 13 Ekim Pazar akşamı saat 21.00’de internet bağlantımda bir sorun yaşadım ve online işlem merkezi üzerinden destek talebinde bulundum. Bana modemi resetlememi söylediler, dedikleri gibi yaptım fakat sonrasında hiç interne...
Yorumlar