TurkNet’te Tekrarlayan Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

TurkNet’in 1000/1000 fiber internet aboneliğini 10 Aralık 2025 tarihinde Başkent Ankara Eryaman’daki adresimde başlattım. Ancak abone olduğumdan beri kısa sürede kabul edilemeyecek sayıda ve sürede kesinti yaşıyorum. 12 Aralık 2025’te, 20 Şubat 2026’da, 2 Mayıs 2026’da ve son olarak 13 Haziran 2026’da yaklaşık 4–6 saat süren uzun internet kesintileri oldu. Kesintiler bazen gündüz, bazen gece meydana geliyor ve belirli, öngörülebilir bir saat aralığı da yok.

Her seferinde tarafıma “bölgenizde arıza var, internet kesilecek, 4–6 saat içinde giderilecek” şeklinde genel bir mesaj gönderiliyor. Oturduğum yer Ankara’nın merkezi bir bölgesi, ve diğer internet sağlayıcılarında bu ölçüde kesinti yaşanmazken, altı ayda dört defa 4–6 saatlik büyük kesinti olması bence, çok ciddi bir altyapı ve planlama sorunu olduğunu gösteriyor.

Ben TurkNet’ten, bölgemdeki bu tekrar eden arıza ve uzun süreli kesinti problemine kalıcı ve teknik bir çözüm üretilmesini, bu kesintilerin nedenlerinin tarafıma açıkça açıklanmasını ve bu durumun tekrar etmemesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarım nedeniyle, bir kez daha benzer bir uzun kesinti olması halinde aboneliğimi sonlandırmayı düşündüğümü ve TurkNet’i tercih etmek isteyen kullanıcıların bu durumdan haberdar olmasını istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.