TurkNet Fiber İnternet Kesintileri, Açıklama Eksikliği Ve İade Talebi

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki haftadır her hafta bir gün boyunca neredeyse tüm günü kapsayan kesintiler yaşıyorum. Sistem üzerinde “genel arıza” açıklaması görünüyor ancak bu durum sürekli tekrar ediyor ve bağlantımı gün boyu kullanamaz hale geliyorum.

Bu kesintiler sırasında ve sonrasında online işlem merkezinden destek kaydı açmama rağmen herhangi bir net yanıt ya da bilgilendirme alamadım. Arızanın sebebi, ne zaman çözüleceği ve neden bu kadar sık tekrarlandığı konusunda muhatap bulamıyorum. Abone numaram 4330471’dir.

TurkNet’ten bu sürekli hale gelen kesintilerin kalıcı olarak düzeltilmesini, yaşanan arızalarla ilgili açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını ve bu süreler boyunca hizmet alamadığım günler için faturama indirim veya iade şeklinde bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.