to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Kasım 2025 tarihinde TurkNet’e ev için sabit internet başvurusu yaptım ve gerekli tüm bilgi ve belgeleri teslim ederek başvurumu tamamladım. Bugün 29 Kasım 2025 ve geçen 25 günlük süre içinde hâlâ hizmeti alamadım. Bu süreçte tarafıma üç kez randevu verildi, her seferinde bina kutusu kurulumunun tamamlandığı ve eve kuruluma gelineceği söylendi.
Hafta içi çalıştığım için üç defa cumartesi günleri için randevu oluşturdum, iş yerimden yıllık izin alarak evde ekipleri bekledim. Ancak her randevuda ekipler binaya kadar gelip “bina kutusu kurulmamış” diyerek, bana en ufak bir bilgi vermeden geri dönmüşler. Sonrasında ise “saha ekibine bilgi verilecek” denilmesine rağmen ne arayan oluyor ne de dosyamda herhangi bir olumlu gelişme yaşanıyor. Aynı kısır döngü 25 gündür devam ediyor.
Bu süreçte başka bir firmaya ait aktif internet aboneliğim olduğu için her ay fatura ödemeye devam ediyorum ve bu da mağduriyetimi artırıyor. 4871523 numaralı başvurumun artık sürüncemede kalmasını değil, bina kutusu ve ev kurulum işlemlerimin acil olarak tamamlanmasını, bu gecikmeyle ilgili mağduriyetimin dikkate alınmasını ve tarafıma telefonla geri dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
TurkNet’e kasım 2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki adresim için abone oldum, tüm bilgilerimi girip işlemleri başlattım ancak henüz kurulum yapılmadı. 25’inde kurulum için randevu verildi, gelen olmadı. Herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapılmadan randevum 26’sına ertelendi, yine gelen olmadı. ...
21 Kasım 2025 öğle saatlerinde TurkNet’ten internet başvurusu yaptım. Telefonda görüştüğüm kişi sadece beklememi söyledi, kurulum için ayrıca randevu almam gerektiğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Bugün 24 Kasım 2025 saat 17:00 itibarıyla hâlâ kurulum yapılmadı, ne arayan var ne de bilgilendirme yap...
22 Kasım 2025 tarihinde TurkNet abonelik işlemlerimi tamamladım ve 24 Kasım 2025 için ilk kurulum randevusu verildi. O günden bu yana her gün mesai saatleri içinde gelecekleri söylenmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, kurulum yapılmadı. Süreç boyunca gün içinde defalarca müşteri temsilcileri ...
16.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan sonra günlerce herhangi bir kurulum yapılmadı ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Online destek üzerinden attığım mesajlara ise ya çok geç yanıt verildi ya da hiç c...
21.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden sabit internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında 24.11.2025 tarihinde kuruluma gelineceği açıkça belirtildi. Ancak daha sonra sistemde verilen randevu tarihleri sürekli değiştirildi; salı günü için verilen randevu çarşambaya, çarşamba günü verilen randev...
Yorumlar