to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan sonra günlerce herhangi bir kurulum yapılmadı ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Online destek üzerinden attığım mesajlara ise ya çok geç yanıt verildi ya da hiç cevap verilmedi. Sonunda günler sonra gelip sadece bir modem taktılar fakat internet bağlantısı hala sağlanmadı.
Aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ internete erişim sağlayamıyoruz. Her gün müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefon yüzüme kapanıyor ya da aradık, ulaşamadık şeklinde otomatik mesajlar gönderiliyor. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve mağduriyetimiz her geçen gün artıyor. Ailecek mobil verilerimiz tükendi, ek paket almak zorunda kaldık. Ucuz internet vaadiyle insanları mağdur etmek kimsenin hakkı değil.
Müşteri numaram: 4760342, adresim: Mehmet Akif Mah. Kandil Sk. No:36/2 Sultanbeyli/İstanbul.
Artık bu firmadan hizmet almak istemiyorum. Aboneliğimin hemen iptal edilmesini ve 15 gündür yaşadığım mağduriyetin tazmin edilmesini talep ediyorum.
16.09.2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Kurulum için aynı gün randevu verildi ancak o tarihte hiçbir ekip gelmedi. Sonraki günlerde de yeni randevular verilmesine rağmen ne ekipler geldi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine he...
20.10.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında altyapı uygunluğunu üç kez teyit ettikten sonra aboneliği kabul ettim. Kurulum için 6 gün sonraya randevu verildi ve bu nedenle işimden izin alarak tüm günümü evde geçirdim. Ancak, saha ekibi gelmediği gibi, gün...
23.08.2024 tarihi itibarıyla TurkNet altyapı sorgulaması yaparak başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri de aynı şekilde sorgulama yaptıktan sonra başvurumu aldılar ve evde internet için verilen tarihte bağlantı için geldiler. Firmanın bağlantı yapmak için gönderdikleri kişiler yanlarında bir de mode...
Yorumlar