TurkNet kutusu

Yaklaşık 6 yılı aşkın süredir TurkNet abonesiyim ve bugüne kadar sadık bir müşteri olarak hizmet almaya devam ettim. Ancak geldiğimiz noktada yaşadığım durum ve gördüğüm manzara karşısında sabrım tamamen tükendi. Sokağımdaki altyapı durumunu bizzat kendim, yürüyerek ve tek tek binaları inceleyerek ...

20 Ocak tarihinden beri TurkNet üzerinden sabit internet hattı bağlatmaya çalışıyorum. Ancak Türk Telekom ekiplerinin bina ankastre kutusundaki arızayı gidermemesi nedeniyle bağlantı bir türlü gerçekleştirilemiyor. Yaklaşık 10 gündür arıza talebi oluşturulmasına rağmen hiçbir ekip gelmedi ve tarafım...

Yaklaşık Eylül ayından bu yana TurkNet internet hizmetimde sürekli sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım doğru düzgün çalışmıyor; özellikle son iki gündür neredeyse hiç kullanamıyorum. Dün akşam saat 17.00 civarında başlayan bir kesinti yaklaşık 2–3 saat boyunca düzelmedi. Bugün ise sabah 10.00’dan sa...

İstanbul Eyüpsultan Yeşilpınar Mahallesi Sancak Sokak’ta bulunan 16/18 numaralı binada, 15 numaralı dairede oturuyorum. Yaklaşık Mayıs 2025’ten beri TurkNet’ten 1 Gigabit internet hizmeti almak istiyorum; ancak binamda altyapı sorunu nedeniyle hâlâ internet kullanamıyorum. En büyük sorun, altyapı as...

Bursa İnegöl Cuma Mahallesi, Özdere Sokak No:23 adresinde ikamet etmekteyim. Binamıza kadar fiber altyapı kutuları takılmış ve daire içi kablolamalar tamamlanmış durumdadır. TurkNet’in resmi web sitesi üzerinden altyapı sorgulaması yaptığımda “Harika bir haberimiz var, Fiber Bölgesindesin!” uyarısı...

27.01.2026 tarihinde saat 12.00 suları civarında Erzurum Yakutiye’deki adresime Kablo Net ekipleri gelerek internet ve uydu bağlantımı yaptılar, modem ve TV kutusu da takıldı. Ancak kurulum yapılmasına rağmen evde ne internet hizmetim aktif oldu ne de televizyon kanallarına erişim sağlayabildim. Bu...

Bugün hiçbir arıza yokken bir anda 2893962 hizmet numaralı internetimiz koptuğu için bina girişine indim ve ekiplerin kutuda çalışma yaptığını gördüm. Kendilerine ne olduğunu sorduğumda arıza olduğunu ve bu nedenle interneti kestiklerini söylediler. Ben arıza olmadığını, her şeyin düzgün çalıştığını...

08.01.2026 tarihinden bu yana TurkNet üzerinden Türk Telekom altyapılı, 75 Mbps’lik internet hizmetimi adam akıllı kullanamıyorum. Apartman girişindeki Türk Telekom ankastre kutusuna yapılan ilk müdahale sonrasında işçilik özensiz bir şekilde bırakıldı, bağlantılar düzgünce kontrol edilmedi ve sorun...

TurkNet aboneliğimin tüm borcunu 2025 Temmuz ayında ödedim ve şu anda şirkete herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Abonelik kapatma sürecinde modem/kutu teslimi için bana SMS ile adres ve yönlendirme yapılacağı, bu adrese kargo ile göndermem gerektiği söylendi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen ban...

10 Ocak gece yarısı internetim gitti. Eski internet sağlayıcım ile iletişime geçtim; bölgeme fiber geldiği için VDSL hatların iptal edildiğini ve fibere geçmem gerektiğini söylediler. 1.200 TL kurulum ücreti istendi. Ben de o sağlayıcıdan memnun değildim, fırsat bu fırsat diyerek TurkNet'e başvurdum...

16 Ocak’ta Kocaeli Darıca Kazım Karabekir Mahallesi Kirazlı Sokak No:21 iç kapı no:1 adresindeki binamıza TurkNet ekipleri internet kutusu montajı yaparken binanın temiz su tesisatını patlattı. Çalışma sırasında duvarda büyük bir delik açıldı ve tesisatçı çağırıp patlayan kısmı tamir ettirdiler, anc...

TurkNet Gigafiber altyapısı için adresime gigafiber kutusu yerleştirilmesine rağmen, 2025 Aralık ayının başından bu yana tek bir kablo bile çekilmedi ve bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Yaklaşık iki aydır gigafiber hizmeti beklerken, bu süreçte daha yavaş bir internet bağlantısını kullanmak zorun...

TurkNet abonesiyim. Yaklaşık iki haftadır internet hizmeti alamıyorum. Yaşanan sorunun ilk aşamasında, kabloların kopmuş olabileceğini ben fark ederek TurkNet’e bildirdim ve arıza kaydı oluşturdum. Günler sonra ekip geldi ve kopuk olan kabloları onardı. Ancak yapılan bu işlem sorunu çözmedi. İnterne...

Yaklaşık 4 seneyi aşkın süredir TurkNet internet abonesiyim. Uzun zaman önce binamıza TurkNet gigafiber kutusu yerleştirildi. Ben de bu süreçte araştırma yaptığımda, başka kullanıcıların binalarına kutu yerleştirildikten kısa bir süre sonra gigafiber hizmeti alabildiğini gördüm; ancak benim adresimd...

İlk başvurum 22 Aralık 2025 tarihinde oldu. Kendileri Türk Telekom tarafından yapılacak bağlantı için "yasal süre" olan 6 günü beklememi söylediler. Fakat 6 gün geçmesine rağmen internetim bağlanmadığı için çağrı merkezini aradım. Bana dediler ki; binanızın girişindeki kutuda arıza olduğu için Türk ...

TurkNet internet aboneliğimde 22 Ocak’tan bu yana, yani 3 gündür İstanbul gibi bir şehirde tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Esnafım ve iş yerimdeki pos cihazım internet olmadığı için çalışmıyor, dolayısıyla doğrudan iş kaybı yaşıyorum. Müşteri hizmetl...

Yaklaşık bir hafta önce İstanbul Kağıthane Harmantepe Mahallesi Hak Sokak No:2 adresindeki binama, hiçbir şekilde izin ve onayım alınmadan TurkNet tarafından bir kutu monte edildi. Ne öncesinde bilgilendirildim ne de sonrasında tarafıma herhangi bir açıklama yapıldı. Binanın sahibi ve burada ikamet...

TurkNet’in bina içi altyapı çalışması sırasında dairemin girişine çekilen fiber internet kutusu yanlış yere montajlandı. Kutuyu, diğer dairelerin kutularının bulunduğu kapı girişine takmak yerine, direkt olarak ayakkabılığımın üstüne monte etmişler. Bu durum hem görüntü kirliliğine yol açıyor hem de...

TurkNet aboneliğim kapsamında evime fiber kutusu montajı yapıldı ancak kutu duvarın tam ortasına monte edildiği için hem görüntü olarak çok rahatsız edici duruyor hem de yaşam alanımı olumsuz etkiliyor. Kutunun konumu oldukça uygunsuz ve estetik açıdan kabul edilebilir değil. Bu durum yaklaşık bir ...

TurkNet’in fiber altyapı kurulumuyla ilgili yaşadığımız sorun hakkında yazıyorum. İstanbul Eyüpsultan Defterdar Mahallesi Alaca Tekke Sokak No:13 adresindeki dernek binamızın bulunduğu sokağa 07.10.2025 tarihinde fiber kablolar çekildi, binalara bağlantılar yapıldı ve dernek binamızın içine kadar fi...

TurkNet’e 19 Ocak 2026 tarihinde başvuru yaptım. Bugün, 21 Ocak saat 10.30’da ekipler binaya geldiler ve bina içindeki kutuya optik kablodan güç gelmediğini, bu yüzden kurulum yapamayacaklarını söyleyip geri gittiler. Başvuru sırasında her şeyin hazır olduğu, gelip kurulumu yapacakları söylenmişti, ...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, 0004194228 numaralı hattımda 04.01.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 15 gündür internet olmadığı için hem günlük işlerimi hem de işimi yapamaz hale geldim. 16.01.2026 tarihinde saha ekibinden bir arkadaş adresime gelerek ko...

TurkNet üzerinden 75 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 03.01.2026 tarihinde bağlantım yapıldığı günden bu yana düzgün bir şekilde internet kullanamıyorum. Kurulum en başından beri kusurlu olmasına rağmen hizmet başlatıldı. Uzun süre sık sık kopma ve hız düşüşü yaşadım, şu anda ise modemde DSL ...