TurkNet kutusu

TurkNet ev interneti kurulum sürecinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 01.12.2025 tarihinde altyapı ekibi internet kutusunu binaya kurmak için geldi. Kurulum için geldikleri sırada binanın dış kapısını kırdıklarını gördük. Bu hasar sonrasında kapının tamir edilmesi gerekti ve tamir i...

Sıfır yapılan bir binada yaşıyorum ve bina yapılırken fiber kabloları çekildi. Daha sonra altyapının açılmasını bekledim ve altyapı binaya geldi. TT bana 'Yarın gelip biz kuralım.' demesine rağmen ben TurkNet'i tercih ettim. 26.11.2025 tarihinde TurkNet'i arayarak internet başvurusu yapmak istedim v...

4 Kasım 2025 tarihinde TurkNet’e ev için sabit internet başvurusu yaptım ve gerekli tüm bilgi ve belgeleri teslim ederek başvurumu tamamladım. Bugün 29 Kasım 2025 ve geçen 25 günlük süre içinde hâlâ hizmeti alamadım. Bu süreçte tarafıma üç kez randevu verildi, her seferinde bina kutusu kurulumunun t...

TurkNet Gigafiber aboneliğim için 26 Kasım saat 16:45’ten beri, yani yaklaşık üç gündür İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’ndeki adresimde internet hizmeti tamamen yok, hiç bağlanamıyorum. Apartmanımızda iki adet port kutusu bulunuyor ve aynı binada üç farklı TurkNet kullanıcısı şu an sorunsuz...

Uzun süredir TurkNet Gigafiber’e geçiş sürecimde bir ilerleme sağlanmadığı için şikayetçiyim. Evimin kapısına gigafiber kutusu takılalı ve altyapı çalışmaları tamamlanalı aylar oldu, yaklaşık 2 aydır da aktivasyonun yapılmasını bekliyorum. Buna rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne d...

TurkNet üzerinden İzmir Bornova’daki adresim için kurulum talebinde bulundum, ancak 26 Kasım 2025 tarihinden bu yana teknik ekipten yeterli ve doğru bilgilendirme alamıyorum. Süreç tamamen aksadı ve hangi ekibin ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi verilmiyor. 26 Kasım’dan sonra, 27 Kasım 2025...

TurkNet sabit internet aboneliğimde yaklaşık 4–5 aydır sık sık bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle son 2 gündür ise tamamen internete bağlanamıyorum. Bu süre zarfında hem günlük işlerimi hem de internet gerektiren diğer ihtiyaçlarımı sürdüremez hale geldim. Sorun yaşandığında TurkNet müşteri hizme...

TurkNet’in bina dış cephesine yaptığı kablolama çalışması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kocaeli İzmit Erenler Mahallesi Tepeüstü Sokak No:59 adresinde bulunan binamızın dış cephesine, Kasım ayının 20’si ile 25’i arasında estetik ve düzen hiçbir şekilde gözetilmeden, adeta örümcek ağı gib...

10.06.2025 tarihinde Kocaeli Darıca Emek Mahallesi Doğu Sokak 23/2 adresindeki binamız için TurkNet üzerinden altyapı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 1 hafta içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş ...

İstanbul Eyüpsultan’da, sokağımda TurkNet altyapısı olmasına rağmen yeni başvuru yaptığım TurkNet fiber internet hizmeti için apartman kutusu bir aydan uzun süredir takılmıyor. Bu nedenle başvurduğum hizmeti hâlâ kullanamıyorum. Bu süreçte TurkNet ile altı kez iletişime geçildi, her seferinde taraf...

Yaklaşık bir haftadır TurkNet ev internetim düzgün çalışmıyor, sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sinyal gücümün düşük olduğu, bina girişindeki kutuya bakılması gerektiği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir ekip gelip kontrol yapmadı. Bu ...

TurkNet bilgimiz olmadan bahçe içindeki evimizin duvarına kutu koydu bildirmemize rağmen kaldırmıyor hane içine izinsiz kurulum yaptı sürekli tamir bakım içine girmek istiyor kaldırmıyor kaldırmıyor acil. Acil acil acil Acil acil acil acil acil acil acil

TurkNet’ten ev interneti başvurusunda bulundum, binamıza kutu takılmasına rağmen yaklaşık 1 aydır bağlantım yapılmadı. Süreçle ilgili ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamadım, sorunumla ilgilenen olmadı. Ne zaman bağlanacağı...

Binama yaklaşık 2 ay önce fiber internet kutusu takılmasına rağmen TurkNet sisteminde hâlâ fiber altyapı görünmüyor. Altyapı sorgulaması yaptığımda sadece eski altyapı seçenekleri çıkıyor ve fiber hizmetinden yararlanamıyorum. Konu ile ilgili TurkNet’le görüştüğümde, durumun yasal zorunluluklardan ...

Merhaba, Yaklaşık 3 ay önce binamıza fiber altyapı kutusu (ONT kutusu) kurulumu yapıldı. Kurulumdan kısa süre sonra gelen görevli, elindeki cihazla fiber sinyalini ölçeceğini söyledi; ancak sinyal alamadığını ve en geç 2-3 gün içinde gerekli çalışmaların tamamlanacağını belirtti. Aradan 2 aya yakın...

İstanbul Kağıthane’de oturuyorum ve yaklaşık 1 aydır TurkNet VAE Fiber Modem (Kullanıma Tahsis) paketini kullanıyorum. Binamıza kısa bir süre önce TurkNet kutusu takıldı ve yeni bir fiber hat çekildi. Buna rağmen internet hızım hâlâ 100 megabit ile sınırlı. Çevremde aynı kutu değişikliğinden sonra 1...

İstanbul Sarıyer, Rumeli Hisarı Mahallesi’nde bulunan apartmanımızın dış cephesinde, yalnızca TurkNet’e ait olan kablolar ve bağlantı kutusu uzun süredir düzensiz ve tehlikeli bir şekilde bırakılmış durumda. Kablolar gelişi güzel sarkıyor, bağlantı kutusu ise kapaksız veya hasarlı olduğu için hem gö...

TurkNet ev internetimi taşındığım yeni adrese nakil ettirmek için başvuruda bulundum ve talebim onaylandı. Antalya Serik, Merkez Mahallesi 2134 Sokak 12-3 adresimde, Türk Telekom ekipleri yaklaşık 15 gün önce etiketleme işlemini tamamladı. Ancak TurkNet’in Antalya’daki kurulum firması Teknofix, arad...

İstanbul, Yeşilpınar Mahallesi Okutan Sokak üzerindeki adresimde TurkNet internet hizmeti için başvuru yaptım. Binada TurkNet kutusu olmasına rağmen, yaklaşık 2 haftadır bağlantı sağlanamadı ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “ilgileniyoruz” şeklinde yan...

Yaklaşık Temmuz 2025’ten bu yana, İstanbul Avcılar Üniversite Mahallesi’indeki binamıza fiber kutusu gelmiş olmasına rağmen, TurkNet VDSL hizmetimden fiber internete geçişim bir türlü sağlanmadı. 5 aydır defalarca destek kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle en az 5 kez görüştüm. Her seferinde s...

11 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt, Balıkyolu Mahallesi 507. Sokak No:14 adresindeki binamıza TurkNet tarafından gigafiber kutusu yerleştirildi. Kutunun üzerinde gigafiber reklamı bulunmasına rağmen, binamıza sadece VDSL hizmeti sunuluyor. Gerçek gigafiber bağlantısı sağlanmıyorsa neden kutu ...

TurkNet gigafiber başvurumu yaklaşık 2 ay önce yaptım (Müşteri No: 3606249). İzmir Karabağlar Sarıyer Mahallesi 5714/8 No 8 Daire 1 adresinde kurulum bekliyorum. Başvurumdan sonra binamıza sadece kutu yerleştirildi, fakat o günden bu yana herhangi bir ilerleme olmadı. Çevremdeki sokaklara hizmetin a...

06.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptık. Randevu günü ekipler geldiğinde apartmandaki kutuda arıza olduğunu, en geç iki gün içinde sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak aradan altı gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve kimse gelmedi. Bu süreçte müşteri ...

Adres bilgilerimi TurkNet web sayfasından girdim ve Fiber altyapınız vardır diye bilgi çıktı. Başvurumu yaptım, gerekli belgeleri doldurdum. TurkNet tarafından da tüm prosedür onaylandı. Ancak aylardır gelip daireme internet bağlantımı gerçekleştirmediler. Ara ara arayıp Türk Telekom ile altyapı pro...