Kullanmadığım İnternet Hattı İçin 873 TL Fatura Ve İptal Reddi

19 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Osmangazi’de Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Bu hattı toplamda en fazla bir‑iki hafta kadar kullanabildim; sonrasında Aydın Kuşadası’na taşındım ve artık bu interneti kullanma imkanım kalmadı.

Taşındıktan sonra hattımı tamamen iptal ettirmek istediğimde, iptal talebimi kabul etmediler ve bana sadece dondurma seçeneğini sundular. Kullanmadığım bir hizmet için para ödemek istemediğim halde, iptale izin vermedikleri için mecburen dondurma işlemini kabul ettim. Bana başlangıçta yaklaşık 150 TL civarında bir ücret bilgisi verilirken, daha sonra bu tutarın 300 TL’ye çıktığını gördüm.

Şu anda ise Mart ayı için 873,63 TL tutarında bir fatura ile karşı karşıyayım. Kuşadası’nda zaten aktif olarak kullandığım başka bir internet aboneliğim varken, hiç kullanmadığım ve dondurulan bu hat için bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Kullanmadığım ve taşındığım için fiilen yararlanma imkanım olmayan bu Türk Telekom ev internet hattımın, herhangi bir ceza ve ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini; ayrıca dondurma süreci ve sonrasında oluşan yüksek Mart faturam da dahil olmak üzere, haksız olduğunu düşündüğüm tutarların incelenerek tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.