to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Şubat’ta Trendyol üzerinden Luck Art isimli satıcıdan yaklaşık 6.500 TL tutarında, birden fazla üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Siparişimde 3 adet gelmesi gereken ürünlerden 3’ü de eksik geldi. İlk gönderimde de stokta ürün yok denildi, buna rağmen uzun uğraşlarım ve defalarca görüşmem sonucunda eksik ürünler sonradan gönderildi.
Bu kez de eksik olan 3 ürün yeniden gönderildi denildi fakat paket içerisinde 3 yerine sadece 2 adet ürün çıktı. Bunu tekrar bildirdim, eksik kalan ürün için yine “yok” denildi ve tedarik sürecine alındığı söylendi. Yaklaşık 2 haftadır bu süreci bekliyorum ancak ne ürün gönderildi ne de net bir çözüm sunuldu. Son aşamada ise bana sormadan, benim onayım olmadan siparişe iade kodu açılmış. Oysa defalarca iade istemediğimi, ya eksik gelen ürünün gönderilmesini ya da o ürünün bedeli kadar indirim kodu tanımlanmasını talep ettiğimi belirttim.
Tüm bu yaşananlar sonunda, 500 TL’lik bir bardak fiyatına karşılık dalga geçer gibi sadece 100 TL’lik indirim kodu tanımlanmış. Ben hem ilk başta “yok” denilen ama sonradan gönderilen ürün sürecinde yaşadığım mağduriyetin, hem de şu an yine “yok” denilen eksik ürün sorununun giderilmesini istiyorum. Eksik gelen ürünümün derhal gönderilmesini ya da bu ürünün tam bedeli kadar indirim kodunun tanımlanmasını, iade sürecinin ise benim talebim olmadan açıldığı için iptal edilmesini talep ediyorum. Açıkça ifade ettiğim isteğime rağmen ısrarla iade tarafına yönlendirilmem ve sürecin uzatılması sebebiyle mağduriyetimin Trendyol tarafından giderilmesini istiyorum.
Siparişimi iptal ettim fakat param henüz hesabıma geri yatmadı, bu nedenle zor durumda kaldım. Bu süreçte mağduriyet yaşadım. Trendyol'dan yaptığım alışveriş nedeniyle işlerim aksadı ve mağdur oldum. Paramın iadesini talep ediyorum.
Millet kuyumculuktan Trendyol üzerinden bir zincir sipariş verdim. Boyu küçük geldiği için iade talebi oluşturdum Trendyol iade talebimi kabul edince aynı ürünün büyük boyunu sipariş verdim. Ürün satıcı tarafından kabul edilmedi. Trendyol hiçbir şekilde destek sağlamadı. Elimde aynı üründen iki tane...
Trendyol üzerinden Modalife mağazasından bir koltuk siparişi verdim. Ürün teslim edilip kurulumu yapıldıktan sonra, koltuğun makas kısmında bir problem olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün iadesini talep ettim ve ürün, firma tarafından 29 Mayıs tarihinde teslim alınarak geri götürüldü. Ancak 29 Ma...
Trendyol Koza Gift adlı satıcıdan alışveriş yaptım. Bir ürünü, görseldekinden farklı ve kalitesiz göndermelerine rağmen, iki çocukla iade sürecim zor olacağı için kabul ettim. Siparişime bakarken bir ürünün eksik gönderildiğini fark ettim. Durumu kendilerine iletmeme rağmen, tedarik edemeyeceklerini...
Trendyol üzerinden satın aldığım Lenovo loq AMD ryzen 5-7235hs 24gb 512gb SSD rtx3050 6gb dos 15.6" FHD 95w 144hz gaming laptop (model: 83jc00dxtr) (sipariş no: 10217320392), Trendyol Express kargosu tarafından 'sipariş taşıma sırasında hasar gördüğü için teslim edilemedi' uyarısı ile tarafıma ulaşt...
Yorumlar