to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet internet abonesiyim, abonelik numaram 4269984. Eylül 2025’ten bu yana özellikle gigafiber altyapısı ve talebimle ilgili bilgilendirme konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. TurkNet tarafından “Gigafiber altyapı geldi” şeklinde reklam ve duyurular yapılmasına rağmen, bölgemde gigafi...
2025 Eylül ayında, 4 sokak ötemde oturan arkadaşımın tavsiyesiyle TurkNet'in 1000 Mbps ev interneti hizmetine geçiş yaptım. Ancak özellikle son aylarda İstanbul Bahçelievler Soğanlı’daki adresimde düzenli olarak uzun süreli internet kesintileri yaşamaya başladım. 12 Kasım 2025, 19 Kasım 2025, 4 Aral...
TurkNet Gigafiber aboneliğim Eskişehir Tepebaşı bölgesinde bulunuyor ve 22.01.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım hiçbir uyarı olmadan bir anda tamamen gitti ve o günden bu yana 4 gündür kesinti devam ediyor. Bu süre içinde TurkNet ile defalarca kez görüştüm,...
"TurkNet 4 gün sonra arayıp özür dileyerek sorunu düzelttiler ve hızımı tekrar 75 e yükselttiler"
TurkNet 4508822 numaralı, E*** A******* adına kayıtlı aboneliğimizde, İstanbul Şile Kumbaba’daki adresimizde 20 Ocak 2026 tarihinden bu yana internet hizmetini hiç kullanamıyoruz. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor, modem üzerindeki DSL/Internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Modem...
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. 20 Ocak 2026 tarihinden beri evimde hiç internete bağlanamıyorum. Bu tarihten önce de bağlantıda sık sık kopmalar oluyordu ancak sonrasında internet tamamen kesildi ve hizmeti kullanamaz hale geldim. Durumu defalarca ...
"Teşekkürler TurkNet İyi ki Varsınız"
22 Ocak 2026 tarihinde ev internetim hiçbir uyarı olmadan tamamen kesildi ve o günden beri bağlantım hiç gelmedi. TurkNet üzerinden hemen destek kaydı oluşturdum ancak sorunumun en erken 02.02.2026 tarihinde çözülebileceği bilgisi verildi. Yani neredeyse iki hafta internetsiz kalmam bekleniyor, bu d...
TurkNet’e Ocak 2025 – Ocak 2026 dönemini kapsayan yıllık peşin ödeme ile abone oldum. Taşınma nedeniyle aboneliğimi süre dolmadan iptal ettirmek zorunda kaldım. İptal sırasında tarafıma, kalan süreye ait tutarın iade edileceği ve yaklaşık 200 TL civarında bir ücretin 15 gün içinde hesabıma yatacağı ...
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’daki 2 yıllık abonelik sürem bittikten sonra TurkNet üzerinden ev interneti geçişi yaptım. Geçiş sürecinde TurkNet müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde, Türk Telekom’dan aldığım modemi kesinlikle iade etmeme gerek olmadığını, son faturamı ödemem dışında bend...
TurkNet aboneliğimi iptal ettirdim ancak haftalardır modem iadesi için gerekli adres bilgisi tarafıma iletilmedi. Modemi, verilecek olan adrese kargo ile göndermem istendi fakat üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir adres ya da net bir yönlendirme paylaşılmadı. 08.01.2026 tarihinden bu...
TurkNet ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, 17.01.2026 tarihinden bugüne kadar İstanbul Bahçelievler’de adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her gün düzenli olarak çağrı merkezini aramama rağmen yalnızca “aranacaksınız, arkadaşlarımız sahada çalışmaya devam ediyor” denilerek oy...
Son zamanlarda TurkNet internet hizmetinde yaşadığım kesintiler artık kabul edilemez bir noktaya geldi. Gigabit paket kullanıcısıyım ve buna rağmen neredeyse her ay 2-3 kez bağlantı sorunu yaşıyorum. Dün internetim tamamen gitti ve 10 saatten fazla süre boyunca geri gelmedi. Bugün ise sabah saatler...
22 Ocak 2026 tarihinde TurkNet üzerinden Mersin Toroslar’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum ücreti ödemeyi de kabul ettim. 23 Ocak 2026 tarihinde gelen kurulum personeli, kata kadar gelen fiber kablonun daire içine çekilmesi için ayrıca bir ustaya yönlendirdi ve bu işlemi ben...
23 Ocak 2026 gecesi saat 00.00 civarında yaşanan şiddetli fırtına sırasında, direğin orada komşumun çatısı tamamen uçtu ve bu esnada TurkNet ADSL/VDSL hattıma ait kablom da koparak internet bağlantım tamamen kesildi. O zamandan beri evimde hiç internet yok. Hemen ardından sistem üzerinden arıza kay...
Uzun süredir TurkNet’in Kocaeli/İzmit bölgesindeki internet hizmetini kullanıyorduk. İnternetle ilgili her sorun yaşadığımızda destek hattını aradığımızda gelişigüzel yanıtlar aldık. Altyapı kaynaklı olan problemler için dahi Türk Telekom ile irtibata geçmediler, süreçleri takip etmediler. Defalarca...
TurkNet’in İstanbul Beşiktaş bölgesindeki fiber hızlı internet aboneliğini kullanıyorum. 13 Ocak 2026 tarihinden bu yana her ay düzenli olarak bir hafta, on gün hatta 15 güne kadar internetim tamamen kesik kalıyor. Bu kadar sık ve uzun süreli kesinti yüzünden hem günlük işlerimi hem de internet üzer...
"Para iadesi yattı uğraştım ama talebim yerine geldi teşekkürler."
Yıllardır TurkNet internet aboneliği olan bir kullanıcıyım. Kısa bir süre önce evimi taşıdım ve 31 Aralık 2025 tarihinde nakil başvurusunda bulundum. Birkaç gün sonra Türk Telekom ekipleri adresimle ilgili bir sorun olduğunu söyleyip yeniden nakil talebi açmam gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine ...
16.01.2026 tarihinde TurkNet üzerinden yeni internet başvurusu yaptım ancak bugün 5. İş günü bitmesine rağmen süreçte hiçbir somut ilerleme olmadı. Başvuru sonrasında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, sürecin her aşamasında farklı ve çelişkili açıklamalarla oyalanıyorum. 21.01.2026 t...
Yaklaşık 6 aydır TurkNet müşterisiyim. Arkadaşlarımın memnuniyetine güvenerek Kablo Net'ten geçiş yaptım ama maalesef bu 6 ay benim için tam bir olay oldu. Daha geçiş aşamasında, kurulum ücreti adı altında bir sürü ekstra ücret talep edildi. TurkNet’e kurulum ücreti ödememe rağmen evime gönderdikler...
TurkNet aboneliğim kapsamında tarafıma 22.01.2026'da yeni bir modem verildi. Eski modemimde 4 adet lan girişi bulunurken, gönderilen yeni 1000 Mbps modem sadece 2 lan girişine sahip. Evimdeki cihaz sayısı nedeniyle 4 lan girişine ihtiyacım olduğu için bu durum benim için ciddi bir kullanım kısıtlama...
TurkNet fiber internet aboneliğim için 16.01.2026 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. 17.01.2026 tarihinde 95583028 numaralı arıza kaydını oluşturdum. O tarihten bu yana her gün tarafıma “b...
TurkNet üzerinden Ankara Etimesgut adresimde ev interneti hizmeti almaktayım. 1000 Mbps Gigafiber pakete geçiş yaptım ancak neredeyse 2026 Ocak ayının başından beri, özellikle de son 3 haftadır ev internetimde 5–10 dakikada bir tamamen kopmalar yaşıyorum. İnternet bazen 1–2 dakika, bazen de 10 dakik...
