to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Philips OneBlade Garanti Sorunu Ve Kargo Ücreti İptali Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips oneblade ürününde garanti ile ilgili mağduriyet yaşıyorum. Ürün sayfasında garantili olarak görünmesine rağmen, servisi aradığımda ürünün garantisi olmadığını, ürünü gönderirsem de kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler.
Dünden beri hem Hepsiburada hem de ilgili servis kanallarıyla görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece garanti yok denilerek geçiştirildim. Ürünü özellikle garantili olduğu için tercih etmiştim ve şu anda hem garanti dışı bırakılmam hem de kargo ücretinin tarafıma yüklenmek istenmesi beni mağdur ediyor.
Ürünün satış sayfasında belirtilen garanti koşullarının geçerli olmasını, garanti kaydının düzeltilerek ürünümün garanti kapsamına alınmasını ve bu süreçte benden talep edilen kargo ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
