to read complaints and reviews, or file yours.27 Haziran 2026 tarihinden bu yana TurkNet ev interneti hizmetimde önce iki gün boyunca çok sık kopmalar yaşadım, bağlan...tı sürekli gidip geldi. Bu dönemin ardından ise internet erişimim tamamen kesildi ve o günden beri kalıcı bir kesinti yaşıyorum, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorunu Tu
25 Haziran 2026 sabah saat 10 civarında TurkNet 100 Mbps fiber internet bağlantım tamamen kesildi. TurkNet, Türk Telekom... altyapısını kullandıkları için ekipleri bilgilendirdiklerini söyledi ancak sonrasında yaşanan süreçte ne TurkNet’ten ne de Türk Telekom’dan tatmin edici bir çözüm alamadım. Türk
Uzun süredir TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyordum ve Haziran 2026 itibarıyla 12 ay sabit fiya...t kampanyasından yararlanarak üyeliğimi devam ettirdim. Bu kampanyaya geçerken kredi kartı ile peşin fiyatına 6 taksit imkânından faydalanmak istedim ancak herhangi bir taksit fırs
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Son bir ay içinde tam 3 kez internet kesintisi yaşadım ve özellikle 29... Haziran 2026 tarihinde saat 15.25’ten itibaren internet tamamen gitti. 4 ile 6 saat arasında giderileceği söylendiği halde bu saate kadar hâlâ internetimiz yok. Müşteri hizmetler
TurkNet internet aboneliğimi Nisan 2026 içinde iptal ettirdim. Şehir dışında olmam sebebiyle tarafıma teslim edilen mode...mi 15 gün içinde kargoya veremedim. Buna rağmen 30.04.2026 tarihli olarak 6.000 TL modem bedeli fatura edildi ve bu faturayı kabul etmiyorum. Elimde modemin teslimiyle ilgili evra
İş yerimde kullandığım TurkNet 1000 Mbps internet hizmeti için 12 aylık paketi peşin olarak ödeyerek TTNET’ten TurkNet’e... geçiş yaptım. Ancak 24/06/2026 tarihinde internetim bir anda kesildi ve bugün 30/06/2026 tarihi itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Kesinti başladığı gün TurkNet mobil u
TurkNet firmasından gigafiber hizmeti almaktayım. İstanbul Zeytinburnu’ndaki hattımda, çevredeki inşaat faaliyetleri seb...ebiyle dış şebekedeki dağıtım ya da splitter kutusunun hasar gördüğü, sonrasında yapılan fiziksel onarımın ise teknik standartlara uygun yapılmadığı ortaya çıkmıştır. Bunun sonucu
Yaklaşık 3 aydır TurkNet internet aboneliği kullanıyordum. Bu süre boyunca gün içinde sürekli kopmalar yaşadım, bağlantı... bir düzelip bir bozuldu ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamadım. Bu sorunlar nedeniyle 3–4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde anlık olarak sorun giderilmiş gibi gö
1 Haziran 2026 tarihinden bu yana her gece saat 00.00 itibarıyla TurkNet internet bağlantım kesiliyor. Bu kesintiler yüz...ünden, gece çalışmak zorunda olduğum zamanlarda işimi yapamaz hâle geldim ve uzun süredir ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Sorunu iletmek için hem telefondan hem de canlı deste
Yaklaşık iki hafta önce, 15.06.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Çağlayan Mahallesi Birol Sokak No:12 ve çevresinde Turk...Net tarafından altyapı çalışması yapıldı. Bu çalışma sırasında binaların dış cephelerinden, çok ilkel ve görüntü kirliliği oluşturacak şekilde duvarlardan kablolar çekildi. Bizim b
"7. Günde bağlantı sorunum connector değişikliği ile giderildi."
TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. bünyesindeki internet aboneliğim üzerinden 26 Haziran 2026 tarihinden bu yana kesintisi...z olarak internet erişim sorunu yaşamaktayım. Bu süre boyunca hizmetinizden fiilen yararlanamıyorum. Arızanın giderilmesi adına mobil uygulamanız ve müşteri hizmetleriniz üzerinde
TurkNet ev interneti aboneliğimde 24 Haziran 2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Toplamda 5 günü aşkın ...süredir evimde hiç internet yok. Sokağımıza yeni kablo çekilmiş olmasına rağmen dairemde hâlâ bağlantı sağlanmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem telefonla müşteri hizmetler
29 Haziran 2026 saat 14.30 civarında Aydın Nazilli Aydoğdu Mahallesi Ziyagökalp Caddesi’nde bulunan evimizin duvarında, ...TurkNet ekipleri tarafından bizden hiçbir izin alınmadan işlem yapıldı. Herhangi bir onayımız olmamasına rağmen duvarımızı delerek kablo geçirmek istediler ve bu işlem sırasında du
TurkNet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra tarafıma teslim edilen modemi 25 Mayıs 2026 tarihinde kargo ile geri gönderdim.... Elimde kargo takip bilgileri ve teslim edildiğini gösteren belgeler de bulunuyor. Buna rağmen TurkNet uygulamasında hâlâ “modem borcu” olarak 3000 TL tutarında fatura görünüyor.
TurkNet abonesiyim ve 100 Mbps olarak satın aldığım internet hızım yaklaşık 2 haftadır 2026 yılından beri sürekli olarak... 17 Mbps civarında geliyor. Günün her saniyesinde bu düşük hızı yaşıyorum, düzelme olmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “bizde her şey normal, hattınız 100 Mbps
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve hizmetinizden genel olarak memnundum, ancak yaşadığım fiber internet geçiş süreci ben...i ciddi anlamda mağdur etti. TurkNet, apartmanımda fiber altyapı olduğunu bildirince 03.06.2026 tarihinde fiber dönüşüm işlemlerine başladım. 08.06.2026 tarihinde Türk Telekom ekib
TurkNet aboneliğim için İstanbul Esenler Atışalanı Mahallesi’indeki adresimde 26 Haziran 2026 tarihinden beri internet k...esintisi yaşıyorum. İnternete hiç erişemediğim için hem günlük işlerimde hem de kişisel kullanımımda ciddi mağduriyet içindeyim. Bu kesintiyle ilgili olarak hem telefon üzerinden
22 Haziran 2026 tarihinde TurkNet aboneliğim için normalde ödemem gereken yaklaşık 600 TL’lik fatura tutarım kredi kartı...mdan çekildi, ancak bunun dışında bilgim ve onayım olmadan ayrıca 6.000 TL daha tahsilat yapılmıştır. Herhangi bir ek paket, taahhüt ücreti veya bu tutarı haklı gösterecek bir işle
22 Haziran 2026 tarihinde evimi taşımam nedeniyle TurkNet ADSL aboneliğimin yeni adresime taşınması ve kurulum yapılması... için randevu talep ettim. Hafta içi çalıştığımız için sadece akşam 19:00’dan sonra evde olabildiğimizi özellikle belirttim ve bu saat aralığına uygun randevu istedim. Buna rağmen
TurkNet üzerinden ev interneti için 1000 Mbps paket kullanmaktayım, ancak uzun süredir ne hız ne de hizmet sürekliliği a...çısından taahhüt edilen kaliteyi alamıyorum. Ocak 2026’dan bu yana sık sık “bölgesel arıza” gerekçesiyle kesintiler yaşıyorum ve bazı kesintiler 24 saati bile geçiyor. En son 18.06
22 Haziran 2026 tarihinden bu yana TurkNet ev interneti hizmetim, Beyoğlu bölgesindeki genel arıza nedeniyle tamamen kes...ik durumda ve bir haftayı aşkın süredir internet kullanamıyorum. Bu yüzden hem iş hem kişisel tüm işlerim ciddi şekilde aksadı. Destek kaydı açtığımda tarafıma, bölgemde “genel ar
TurkNet’e abone olurken internetimin 1000 Mbps olarak kurulacağı söylenmişti ve sözleşmemde de hız 1000 Mbps olarak yer ...alıyor. Ancak en başından beri, kablolu hız testleri yapmama rağmen bağlantım 100 Mbps ile sınırlı ve sözleşmede belirtilen hızı alamıyorum. Kurulum sırasında gelen teknik ekibe h
TurkNet’te 1000 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. 2026 yılının başından bu yana her ay düzenli olarak internet... kesintileri yaşamaya başladım. Son olarak 26 Haziran’da saat 19:00 civarında bağlantım tamamen kesildi ve bugün 3. Gün olmasına rağmen internet hâlâ gelmedi. Bu sık kesintiler baş
TurkNet’ten aldığımız 100 Mbps ev internet hizmeti 23 Haziran 2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen kesik durumda.... Ev internetimizi hiçbir şekilde kullanamıyoruz ve ödediğimiz ücretin karşılığını alamıyoruz. TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı açtık ancak bu süre boyunca tarafımıza hiçbi
