TurkNet Sabit İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında, İstanbul Bayrampaşa/kartaltepe'deki adresimde 29 Temmuz 2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bugün (30 Temmuz 2026) itibarıyla kesinti hâlâ devam etmektedir.
Yaşadığım bu mağduriyetin üzerine, bilgi almak ve sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum ve karşımda bir muhatap bulamıyorum. İşlerimi çok ciddi şekilde aksattı.
TurkNet’ten talebim; altyapı veya bağlantı sorununun derhal çözülerek hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden sağlanması ve hiçbir şekilde muhatap bulamadığım bu iletişim probleminin giderilmesidir. Ayrıca, kullanamadığım günlerin ücretinin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Yeni abonelik düşünenlerin de sadece uzun süreli kesintileri değil, bir sorun yaşandığında müşteri hizmetlerine ulaşmanın imkansızlığını da göz önünde bulundurmalarını tavsiye ederim.
Sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.