Yıllık Peşin Ödeme Yapılmış Olmasına Rağmen Abonelik Tanımlı Değil Ve Hizmet Kullanılamıyor
23 Temmuz 2026 tarihinde TurkNet aboneliğim için 12 aylık peşin ödeme ile s...abit fiyat avantajından yararlanmak amacıyla 7.698,9 TL ödeme yaptım. Ödeme
23 Temmuz 2026 tarihinde TurkNet aboneliğim için 12 aylık peşin ödeme ile s...abit fiyat avantajından yararlanmak amacıyla 7.698,9 TL ödeme yaptım. Ödeme
TurkNet sabit internet aboneliğimde 12 aylık peşin ödeme yaptım ve 2026 Haziran ayında aşırı zamlar nedeniyle hızımı öze...llikle düşürerek kullanmaya devam etmeye karar verdim. Ücreti de bu koşullarda, düşürülmüş hız üzerinden peşin olarak ödedim. Buna rağmen, bilgim ve onayım olmadan kendi kendileri
TurkNet üzerinden faturalı internet aboneliğim bulunmaktadır. 18.07.2026 tarihinde altyapı çalışması nedeniyle internett...e kısa süreli bir kesinti yaşanacağı tarafıma SMS ile bildirildi. Ancak altyapı çalışması uzadı ve bu tarihten itibaren internet erişimim tamamen kesildi. 21.07.2026 tarihinde çal

İstanbul'un göbeğinde 24 saatten fazladır süren internet arızası ile kullanıcılarının gününü mahveden rezil bir firmasın...ız utanmadan bu ay faturaya zam yapacaksınız bir de yıl olmuş 2026 hala altyapı sorunları 20-30 saat hatta 2 gün bir arızayı çözemiyorlar rezilliklerinide çok iyi bilen bir firma k

Yaklaşık 6 yıldır TurkNet kullanıcısıyım ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu ay yaşadığım süreç neden...iyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 23.07.2026 tarihinde 949,90 TL tutarındaki faturam, Yapı Kredi kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile başarıyla tahsil edilmiştir. Buna ra
TurkNet ev interneti aboneliğimde 23 Temmuz 2026 tarihinden bu yana internet kesintisi yaşıyorum ve günlerdir evimizde i...nternet kullanamıyoruz. Sürekli “bölgesel arıza” denilerek geçiştiriliyorum ancak sorun hâlâ giderilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, sadece yeni kayıt için birine bağlanabil

"Müşteri hizmetleri sonunda bize bağlandı ve kurulum yaptırdı çözüm sağlandı"

23’ü son ödeme tarihi olan TurkNet internet faturam otomatik ödeme talimatım üzerinden Yapı Kredi Bankası tarafından tah...sil edildi. Ancak ertesi gün aynı fatura için ikinci kez tahsilat yapıldı ve faturayı iki kere ödemiş oldum. Buna rağmen TurkNet sisteminde faturam hâlâ “ödenmedi” olarak görünüyo
TurkNet gigafiber aboneliğime geçiş yaptım, altyapı kurulumu için Türk Telekom ekipleri gelerek bağlantıyı gerçekleştird...i. Bu aşamadan sonra TurkNet’in sinyal vermesi gerekiyordu ancak bağlantı bir türlü aktif edilmedi ve şu anda hiç internete bağlanamıyorum. İnternet üzerinden çalışan biri olduğum
Yaklaşık 10 gündür TurkNet ev interneti hizmetimi hiç kullanamıyorum. Sistem üzerinden tarafıma sürekli bölgemde genel a...rıza olduğu bilgisi veriliyor; ancak arızanın nedeni, kapsamı ve çözüm süreci hakkında hiçbir detaylı açıklama yapılmıyor. Bu süreç boyunca teknik ekipten tarafıma herhangi bir ge
18 Temmuz 2026 cumartesi gününden bu yana TurkNet fiber ev internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Tam 1 haftadır evi...mde internet yok ve bu süre boyunca tek bir kez bile bağlantı sağlayamadım. Arıza için 104036869 numaralı kayıt açıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve uygulama üzerinde
"25.7.2026 saat 14.55 te arıza giderildi"
22.07.2026 tarihinde evime TurkNet üzerinden yeni internet bağlantısı yapıldı. Bağlantıdan sonra interneti en fazla 2 sa...at kadar kullanabildim, sonrasında bağlantı tamamen gitti ve bir daha internete dair hiçbir erişimim olmadı. 23.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve ekip yönlendirdikl
24.07.2026 tarihinde saat 19.20 civarında TurkNet internet aboneliğimle ilgili fatura sorunum için müşteri hizmetlerine ...ulaşmaya çalıştım, ancak uzun süre hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Zorlukla bağlandığımda ise görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Tekrar aradığımda bu kez
Yaklaşık 5 aydır TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Bu süre boyunca modem kurulum ücretiyle birlikte toplamda 900 TL c...ivarında ödeme yaparken, 2026 Temmuz ayı itibarıyla hiçbir bilgilendirme ve onay almadan faturam 1150 TL’ye çıkarıldı. 5 aylık kullanıcıyken 6. Ayda bu kadar fahiş bir zam yapılmas
TurkNet ev interneti abonesiyim, abone numaram 3860819. 19 Temmuz 2026’dan beri (muhtemelen daha öncesinden) internet hi...zmeti alamıyorum, bağlantım tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı açmama ve müşteri hizmetlerini günde en az 5 kez aramama rağmen sorunum hâlâ giderilmedi. Yapılan kontroll
22 Temmuz 2026 tarihinde TurkNet’ten 1000 Mbps Gigafiber internet aboneliği başlattım ve uygulama üzerinden 24 Temmuz 20...26 tarihinde 13.00–18.00 saatleri arası için kurulum randevusu aldım. Randevu günü 444’lü numaradan üç kez arandım ve “evde misiniz” denilerek teyit alındı, ben de bütün gün evde k
24.07.2026 tarihinde ev interneti için kullandığımız modeme reset attıktan sonra internet erişimimiz tamamen kesildi. Mo...dem kurulumu için gerekli olan, ilk abonelik sırasında SMS ile iletilen kullanıcı adı ve şifre bilgilerine ihtiyacımız olduğunu ancak artık bu SMS’lere erişemediğimizi fark ettik.
"Bugün Türk Telekom altyapı bağlantısı yaptı ve 10 dakika içinde TurkNet internetimi Aktif hale getirdi."
TurkNet’ten aldığım 1000 Mbps Giga Fiber internet hizmetim 8 Temmuz 2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda, yakla...şık iki haftadır evimde hiç internet kullanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden sürekli “Zeytinburnu bölgesinde çalışma var” şeklinde bir bilgi görüyorum ancak arıza sebebi net olara
22 Temmuz 2026 tarihinden bu yana İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’nde adresimde TurkNet internet hizmetinden yara...rlanamıyorum. Bu süre zarfında evimde internet tamamen kesik durumda olduğu için hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. TurkNet destek kanalı üzerinden
İzmir Bayraklı Merkez Mahallesi 1921 Sokak No:13 adresindeki apartmanımızın ortak kullanım alanına TurkNet tarafından fi...ber altyapı kutusu monte edilmesiyle ilgili ciddi tereddütlerimiz bulunmaktadır. Apartman girişine yerleştirilen bu fiber kutusunun hangi hukuki dayanakla ve kimden izin alınarak
Yapı Kredi üzerinden internet faturamı ödememe rağmen faturam hâlâ ödenmemiş görünüyor ve hizmetim kısıtlanıyor. Normald...e başka bankalar üzerinden yaptığım ödemelerde hiçbir sorun yaşamazken, 23.07.2026 günü saat 17.30 civarında Yapı Kredi’den TurkNet Haziran 2026 dönemine ait 706,50 TL tutarındaki
Denizli Pamukkale’de bulunan adresimde TurkNet aboneliğim üzerinden yaklaşık 30 saattir internet hizmeti alamıyorum. Mod...em arayüzünde “sunucuda sinyal yok” uyarısı görünüyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. 22.07.2026 tarihli “İnternete bağlanamıyorum - DSL yanmıyor” başlığıyla destek talebi oluş