15 Gün Kesintili İnternet Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet ev internetim 20.07.2026 tarihinden beri tamamen kesik ve aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hala bağlantı sağlanmadı. Bu süre içinde internete hiç bağlanamıyorum ve günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor.

Defalarca arıza kaydı oluşturmaya çalıştım ancak her seferinde sistemde zaten açık bir kaydım olduğu söylenerek yeni kayıt açmama izin verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da sadece robot yanıtlarla karşılaşıyorum, kimse sorunu gerçekten incelemiyor veya net bir çözüm/tarih bilgisi vermiyor. Uygulamada da genel arıza devam ediyor uyarısı dışında somut bir gelişme göremiyorum.

Bu kadar uzun süreli kesintiye rağmen TurkNet’ten hiçbir şekilde bilgilendirme veya telafi sunulmadı. İnternet hizmetimin acilen düzeltilmesini ve bu 15 günlük kesinti süresi için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.