to read complaints and reviews, or file yours.1 Aylık İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Eksikliği Şikayetim
TurkNet ev internet aboneliğimde 1 aydan uzun süredir tamamen internetsiz bırakılmış durumdayım. Modemde LED ışığı sürekli kırmızı yanmasına rağmen tarafıma ne kalıcı bir çözüm üretildi ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Destek ekibini defalarca aramamıza rağmen her seferinde sadece “kaydınızı aldık, ekiplerimiz ilgilenecek, çözülecek” denilip oyalandık, fakat sorun hiçbir zaman çözülmedi. Sürekli aynı cümleleri duyup hiçbir somut adım atılmaması artık bıktırıcı ve saygısızlık boyutuna gelmiştir. Bu süre boyunca internet hizmeti almadan fatura ödemek zorunda bırakılmam da kabul edilebilir bir durum değildir.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin derhal ve kalıcı şekilde giderilmesini, bağlantımın sorunsuz olarak sağlanmasını ve 1 aydan fazla süredir alamadığım hizmete ait tüm ücretlerin faturamdan düşülmesini veya tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
