Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Yurt Dışı Paketleri call center

call center kktc sms gelmiyor avrupa gezgin paketi arama yapamıyorum yurt dışında kullanıma açma yurt dışından arama amerika servis yok avrupa gezgin 10 gb roaming
3 Şikayet
Turkcell
Yurt Dışı Paketleri
47100
(905 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Gülay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Online İşlemlerde Sürekli Hata Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Gülay
02 Ekim 2025 11:00
387

"İlk başta şikayetimi Turkcell'e iletmiştim. Geri dönüş aksadığı için şikayet var sitesinde duyurdum. Sorunumla yakından ilgilenildi. Gelecekte sorun çözümünün doğrudan firma ile sağlanmasını umuyorum."

Turkcell on Line işlemlerde sıklıkla "İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz! " diyor. Özellikle ek paket alındığ...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında Kullanılmayan Paket İçin Haksız Ücretlendirme

profile
Mustafa
04 Şubat 2025 03:27
843

Turkcell yurt dışında olduğum 27.1.2025 günü kullanmadığım paket ücretini faturama yansıttı. Telefon arama kayıtlarımda 27.1.2025 günü arama ve aranma olmamasına rağmen 400 TL. Ücreti faturama yansıttı. Call centeri arayıp durumu izah ettiğimde bizim kayıtlarımızda aranan telefona cevap vermişsiniz ...

Yurt Dışında Kullanılmayan Paket İçin Haksız Ücretlendirme
Yurt Dışında Kullanılmayan Paket İçin Haksız Ücretlendirme

Yanlış Yurt Dışı Kullanım Ücreti ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Pinar
16 Ağustos 2024 00:05
423

04.09.2024 -11.09.2024 tarihleri arasında yurt dışında bulundum. Bu süre zarfında sadece 09.07.2024 tarihinde 1 gün telefonum yurt dışı kullanımına açıldı. İlişikteki fatura detay kullanımından görülmektedir ki kullanımlar Türkiye saati ile 09.07.2024 saat 22.06 itibari ile başlayıp aynı gün Türkiye...

Yanlış Yurt Dışı Kullanım Ücreti ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Yanlış Yurt Dışı Kullanım Ücreti ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör