to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile 3 Mart tarihinde Ankara’dan Kırıkkale’ye göndermek üzere iş ile alakalı önemli bir kargo verdim. Sistemde 1,5 gün içinde teslim edileceği görünmesine rağmen bugün itibarıyla 8 gün geçti ve gönderim hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Bu gecikme iş sürecimi olumsuz etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Gönderi takip numaram GLV228*****354’tür. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, her seferinde sadece “dağıtıma çıkacak” şeklinde geçiştiren cevaplar aldım. Kargonun kayıp olup olmadığını sorduğumda ise net bir yanıt verilmedi, görüşme başka bir temsilciye aktarıldı ve yeni temsilci de görüşmeyi kapattı. Ne net bilgi alabildim ne de somut bir çözüm sunuldu.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kayıpsa da bunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve işimi aksatmayacak şekilde ivedilikle çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ciddi gecikme ve iletişimdeki ciddiyetsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Hepsijet ile yaşadığım kargo sürecindeki büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kargonun asıl sahibi benim ve 09.12.2025 Salı gününden beri kargomu teslim alabilmek için defalarca girişimde bulunduk. Buna rağmen, kargom için sadece tek bir teslim denemesi yapılmış, aynı gün de “telefonla ulaşılamadı...
Hepsijet ile 5512*******88 takip numaralı gönderim hakkında şikayetçiyim. Kargom 17 Aralık’ta kargoya verildi, 18 Aralık’tan beri sistemde sadece “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve 6 gündür hiçbir hareket veya bilgilendirme yapılmıyor. Gönderinin Ankara Mamak adresine bir an önce teslim edilm...
Hepsijet ile gönderilen tüm kargolarımda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Sabah saat 9’da SMS ile “Dört saate kargo adresinizde olacak” şeklinde bilgilendirme yapılıyor. Ancak kargo, mesai saati bittikten sonra hatta gece geç saatlerde geliyor ve o saatlerde adreste olmam mümkün olmuyor. Ayrıca, arama...
14 Ekim tarihinde yurt içinden İstanbul’a gönderilmek üzere Hepsijet kargo firmasıyla bir elektronik ürün gönderisi bekliyordum. Elimde sadece sipariş numarası (480 722 852 9) mevcut, kargo takip numaram bulunmuyor. Ürünüm 3 haftadır kayıp ya da gönderilmiyor. Hepsijet müşteri hizmetlerini üç kez ar...
Hepsijet aracılığıyla 5601*******04 takip numaralı gönderimin 26.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 27.01.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve tahmini teslimat tarihi olarak şimdi de 29.01.2026 bilgisi veriliyor. Bu süreçte kargonun nerede olduğuna dair de tuta...
Yorumlar