to read complaints and reviews, or file yours.Teka Bulaşık Makinesinde Sepet Paslanması Sağlık Riski Oluşturuyor
Teka marka bulaşık makinesinin sepetlerindeki demirlerde ciddi paslanmalar oluştu ve bu paslanma her geçen gün artıyor. Makinede yıkanan tüm mutfak eşyalarıma pas bulaşmış durumda, bu nedenle sağlığımın risk altında olduğunu düşünüyorum.
Bulaşık makinesi satın aldığım eve 2019 yılında kurulmuş, ancak paket hiç açılmadan durdu ve cihaz ilk kez Haziran 2023’te kullanılmaya başlandı. Yani ürün fiilen sadece yaklaşık 2 yıl 10 aydır kullanımda ve benden önce hiç kimse tarafından kullanılmadı. Ürün şu an garanti kapsamında değil; ancak bu kadar kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde sepetlerin bu derece paslanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece sepet değişimi için oldukça yüksek fiyatlar sunuldu ve herhangi bir destek ya da iyi niyet yaklaşımı gösterilmedi. Ürünü İstanbul Başakşehir’de kullanıyorum ve bu durumun hem sağlık açısından hem de ürün kalitesi açısından ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Paslanan sepetlerin sağlık riski yaratmadan, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini ve konu hakkında acil olarak benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Sn. Gamze K. Bulaşık makinenizin sepetindeki paslanmadan dolayı mümkün olan en kısa sürede hizmet vermek için sizinle iletişime geçilecektir. Size verilecek özel hizmet için hafta içi mesai saatleri içerisinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurmanızı önemle rica ederiz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Sayılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Bir kez aranıp şikayet kaydımın açıldığı söylendi ve arayacaklarını söylediler. Kimse aramadı ve yardımcı olunmadı. Problemim çözülmüyor. Bu kadar kısa sürede böyle ciddi pas ve hasar sorunu oluştu ama konuyla alakalı yardımcı olunmuyor.
Ayrıca beni aradığınız numarayı aradım ama açan olmadı.
Dönüş yapıldı ve problemim çözüldü. İlgisi ve desteği için Zübeyde Hanım'a çok teşekkür ederim.
