Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yurt Dışı Paketimden Faydalanamadan Ek Ücret Yansıtıldı, Mağdur Edildim

profile
Mevlüt
15 Kasım 2025 17:59
2.411

Yurt dışı için Suudi Arabistan 300dakika 250 TL'ye ek paket aldım. Yurt dışında kullandığım dakikalar kendi yurt içi paketimden harcadı. Tarife üzerine ek ücret çıktı. Yurt dışı paketim ben arandığım halde sadece 1 dakika kullanmışım. Bu 1 dakika ya 96 TL ödeme yansıdı. Aralık ayı faturası ödemesi yurt dışı ek paket ödeme gözüküyor. Ben yurt dışı paket alıyorum yurt içi paketimden harcama yapıyor. Hem yurt dışı paket ücreti alınıyor hem de yurt dışı paketi ücreti alınıyor. Bu sorunun düzeltilmesini istiyorum.

15 Kasım 2025 18:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

19 Kasım 2025 09:29

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.  Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Şubat 2025 19:23
3.292
Onaysız Yurt Dışı Paketi Ücreti
Onaysız Yurt Dışı Paketi Ücreti
Onaysız Yurt Dışı Paketi Ücreti
Onaysız Yurt Dışı Paketi Ücreti
1
Adil sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Paketinde Beklenmedik Ücretlendirme Şoku

profile
29 Ocak 2025 19:10
9.534
Yurt Dışı Paketinde Beklenmedik Ücretlendirme Şoku

Yurt Dışı Paketinde Beklenmedik Ek Ücretlendirme Sorunu

profile
Nisanur
28 Ocak 2025 22:05
5.634
Yurt Dışı Paketinde Beklenmedik Ek Ücretlendirme Sorunu
Yurt Dışı Paketinde Beklenmedik Ek Ücretlendirme Sorunu
Yurt Dışı Paketinde Beklenmedik Ek Ücretlendirme Sorunu
1
Şafak sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şafak
07 Kasım 2023 11:38
3.021
Turkcell Kullanılmayan Yurt Dışı Paket Ücreti Yansıtılması
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuncay
26 Eylül 2023 19:11
741
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri