Turkcell yurt dışı aramalara kapatma

Yurt dışında bulunmaktayım, Turkcell ekim 2024 fatura detayımı incelediğimde tyg Ekstra (5adet) başlığı altında 1.750TL ödeme gördüm. Oluşturmuş olduğum paket talimatı içerisinde böyle bir talepte bulunmadım. Ayrıca Turkcell uygulaması üzerinden yurt dışı aramalarını kapattım, sadece Wi-Fi ile arama...

Yurt dışındayım. Turkcell kullanıcısıyım. Gün boyu herhangi bir internet ya da paket kullanmamama rağmen Turkcell, sırf 8 saniye arama açtığım için günlük yurt dışı 250₺ tarifesini yenilemiş kafasına göre. Harici hiçbir şey kullanmadığım halde bu hak mı? Madem ücretlendirme var böyle kafanıza göre, ...

Turkcell Amerika'dan gelen rastgele aramaları engellemiyor. Tanımadığım onlarca numaradan çağrı alıyorum. Yurt dışından aranmaya kapatmak istiyorum. Bununla ilgili bir çözüm bulunmasını rica ediyorum. Alakasız saatlerde farklı onlarca numara çağrı atıyor.

Hattınız aktif değil uyarısı alıyorum. Hattım mesajlara ve aramalara kapandı yurt dışına geldikten sonra. Müşteri hizmetlerini arayamıyorum hattım kapalı olduğu için. Bu nedenle buradan yazma gereği duydum. Sorunun çözümü için ne yapmam gerekiyor bilmiyorum.

Yurt dışına çıkmadan Gökçeada'dayken yurt dışı kullanım olarak 180 TL faturama yansımıştır. Turkcell yetkilileri bunun düzeltilemeyeceğini söylemektedir. Üstelik keşke yurt dışı aramaları kapatsaydınız diyerek akıl verilmektedir. Düzeltilmemesi durumda hukuki yollara başvuracağımı belirtiyorum.

Yurt dışı seyahatim süresince ilk gün 2 kere telefon görüşmesi yaptıktan sonra tüm yurt dışı aramaları kapatmama rağmen böyle bir tyg Maxi faturası ücretlendirilmesi Turkcell e yapılmamıştır. Eminim bunun bir açıklaması vardır. Yoksa bu kadar uzun süre kullandığım GSM için tekrar düşünmek gerekir.

Turkcell hattıma yurt dışı aramalar gerekçesiyle 2903 TL fatura geldi. Ben tarifemi yenilerken her seferinde özellikle yurt dışı aramalara kapattırdım. Ve hiçbir şekilde yurt dışına açılması talebinde bulunmadım. Buna rağmen bilgim dışında hattım yurt dışı aramalara açılmış ve arama yapmadığım halde...

Turkcell hattımda Türk GSM numaralarına ait bir cevapsız çağrı vardı. Bu numarayı geri aradım operatör çıkınca tanıtım amaçlı diyerek kapattım. Daha sonra güncel faturamı incelediğimde yurt dışı arama ücreti yansıtıldığını gördüm. Turkcell müşteri hizmetlerine hattımın yurt dışına kapalı olduğu hald...

Annemin telefonununa ilk olarak yurt dışından mesajlar geliyor ve annem atmış gibi görünüyordu. Aramaları yurt dışına kapattıktan sonra şimdi de 0850 li numaralardan mesaj geliyor. Turkcell'e geçtik geçeli bunları yaşıyoruz. Ben yakını olarak Turkcell aradığımda güvenlik sebebiyle işlemlerinizi yapı...