to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Haziran ayına ait güncel faturamı biraz önce öderken, normalde yaklaşık 350 TL civ...arında gelen faturamın, 1.200 TL “tyg Avantaj” adı altında ek ücret yansıtılmasıyla birlikte 1.550 TL’ye çıktığını fark ettim. Fatura detayına baktığımda bu kalemin onayım ve bilgi
Turkcell hattıma ait 2026 Haziran dönemine ilişkin faturamın beklediğimden ...yüksek geldiğini belirtmek istiyorum. Normalde aylık ortalama 500 TL civarı
Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 2 yıldır Muğla Bodrum’da kullanıyorum. Aboneliği aldığım ilk günden beri hız ...düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. İnternete stabil şekilde bağlanamıyor, taahhütlü ve yüksek ücretli bir hizmete rağmen sağlıklı bir kullanım gerçekleştiremiyorum.
Yaklaşık 2 aydır Turkcell faturalı hattımda sözleşmede belirtilen tutarın üzerinde faturalar ödüyorum. Oğlum aynı operat...örde 40 GB paket için yaklaşık 300 TL civarında ödeme yaparken, ben benzer bir kullanım için 701 TL fatura ödüyorum ve bana daha yüksek tutarlı paketler sunuluyor. Engelli bir bir
"Teşekkürler problem çözüldü"
Turkcell fatura açma kapa bedeline 250, açma kapama 100 TL'de gecikme bedel...i aldı. Bu çok fazla; bir tanesini anladı, ikinci ceza neden çok yanlış bir
"Şikayetimi bildirdikten sonra hızlı bir şekilde dönüş yapıldı. Turkcell adına arayan Ozan bey konuyla fazlasıyla ilgilendi ve sorunun çözülmesinde yardımcı oldu. Turkcell'e müşteri talepleri konusundaki hassasiyeti için teşekkür ediyorum"
Turkcell’e ait 0531 *** ** 62 numaralı data hattını kullanıyorum. Bu hatta ...ilişkin olarak uzun süredir aylık yaklaşık 842 TL fatura ödüyordum. Ancak 2
"Çok teşekkürler sorunum çözüldü"
Turkcell Platinum 50 GB internet paketimin taahhüdü bittiğinde, tarafıma he...rhangi bir arama yapılmadan faturama daha yüksek bir tarife yansıtılmıştır.
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve her ay yaklaşık 1.070 TL fatura ödüyorum. Ancak İzmir Aliağa Yenişa...kran, Şakran Sayfiye Mahallesi 3437. Sokak No:12 adresinde bulunan yazlığımda hattım neredeyse hiç çekmiyor. Yaklaşık 1 senedir bu yazlıkta oturuyorum ve başından beri aynı sorunu
Turkcell abonesi olarak, sonu 33 33 ile biten faturalı hattım için Mayıs 2026 fatura döneminde yalnızca yaklaşık 5 günlü...k kullanım yapmama rağmen tarafıma 593,77 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Fatura detaylarında "Dolu Mega 40 GB (Mayıs) " adı altında 593,77 TL ücret tahsil edildiği görülmekted
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum; ancak yaklaşık bir yıldır İstanbul Sultangazi bölgesinde ciddi çekim so...runu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve interneti verimli kullanamıyorum. Ayrıca ta
Turkcell faturalı hattımda uzun zamandır iş yerimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Çalıştığım yer Eskişehir Şeker Fabrika...sı bölgesi ve burada internet neredeyse hiç çekmiyor. Buna rağmen her ay yüksek fatura ödüyorum ancak ödediğim hizmeti kullanamıyorum. Bu durumla ilgili daha önce Turkcell müşteri
Benim üzerime kayıtlı, ancak eşimin kullandığı Turkcell hatta 30.05.2026 tarihinde saat 14.25 sularında tamamen yanlışlı...kla tarife değişikliği yapılmıştır. Okuma yazma bilmeyen kızım Turkcell uygulamasını açarak, bizim bilgimiz ve onayımız olmadan 200 GB internet içeren bir tarifeye geçmiş. Oysa bu
Maxel Endüstri Elektrik Elektronik San. Ve tic. Ltd. Şti. Olarak Turkcell kurumsal müşterisiyiz. 23 Aralık tarihinde Tur...kcell kurumsal müşteri temsilcisi k** E**’un bize mail olarak ilettiği teklifi yine mail yoluyla onayladık. Anlaşmamız 8 telefon hattı ve 5 data hattını içerecek şekilde, her şey d
"Turkcell el göstermiş olduğu hassasiyetten dolayı çok teşekkür ederim"
Turkcell hattımı 25 Şubat tarihinde 20 GB internet, 200 SMS ve 1000 dakika ...konuşma içeren ve aylık 400 TL olarak anlatılan bir kampanyaya geçerek fatu
Turkcell mobil hattım için 25.05.2026 tarihli faturamda, bir yıldır düzenli ve eksiksiz ödeme yapmama rağmen taahhüdümün... bitmesine sadece 2 gün kala fatura bedelimin yaklaşık 3 katı kadar bir tutar yansıtıldığını gördüm. Normalde 400 TL olan tarife paketim için 1.227 TL fatura kesilmiştir. Hattıma a
Turkcell GNC hattıma her ay yaklaşık 5.000 TL fatura ödüyorum ancak Kırklareli Vize, Kıyıköy Güven Mahallesi Gül Sokak’t...aki evimde telefonum çoğu zaman sadece 3G çekiyor ve interneti neredeyse kullanamıyorum. Paketime dahil olan 91 GB internetim var fakat çekim gücü zayıf olduğu için bu internetten
Turkcell bireysel hattımda 20 GB Genç paket kullanıyorum ve son birkaç aydır hattıma 427 TL fatura geliyor. Faturamda he...rhangi bir ek kullanım, aşım, ek internet ya da başka bir servis bulunmamasına rağmen yalnızca paket ücreti bu şekilde yüksek yansıtılıyor. Yaklaşık bir buçuk ay önce hattımı başk
Yaklaşık 20 senedir Turkcell abonesiyim ve üzerime kayıtlı 4 hat bulunuyor. Son 2 aydır hattımda volte özelliğini kapatm...ak istiyorum ancak hiçbir şekilde kapattırmama izin verilmiyor. Oysa 2 ay önce volte kapalıydı. Ayrıca 5g yerine 4.5G’ye geçmem gerektiği söylendi, 4.5G’ye geçmeme rağmen volte şu
Turkcell hattımda Bol 20 tarifesini kullanıyorum. Kontratımın bitmesine 40 gün kalmasına rağmen yeni sunulan tarifelerin... fiyatları aşırı derecede yükselmiş durumda. Şu an aylık 357 TL ödediğim tarifenin, yenileme döneminde 500 TL’ye çıkacağı bilgisiyle karşılaştım ve bu artışı hem orantısız hem de t
Yaklaşık 2 ay önce şirket hatlarımı Turkcell operatörüne taşıdım. Turkcell yetkilisiyle yaptığımız görüşmede hat başına ...40 GB internet içeren paketi 477 TL olarak konuşarak 4 hattı da bu şekilde geçirdik. Ancak son iki aydır 4 hattıma gelen faturalar ortalama 2.000 TL civarında gelmeye başladı ve bu
Turkcell mobil hattım için son 1–2 aydır sürekli yüksek fatura çıkarılıyor ve buna rağmen bana uygun bir fatura sunulmuy...or. Faturamın çok yüksek geldiğini belirtip, daha makul ve kullanımıma uygun bir faturaya geçmek istediğimi defalarca ifade etmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri hi
"Numaraya ait hat farklıymış müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkürlerimi iletiyorum."
Ocak ayında Turkcell online kanalından, aylık 390 TL olarak gördüğüm tarifeye yeni hat başvurusu yaptım. Online fiyat da...ha uygun olduğu için özellikle bayiye gitmeyip internetten sipariş verdim. Ancak siparişim kargo sürecinde gecikti, kargoyla çeşitli sorunlar yaşadım ve hat elime geç ulaştı. Hatt
"Sorunum hızlı şekilde çözüldü. Tutar iadesi yapıldı. Teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
