to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Sim Kartı Teslimatı Gecikti, Acil Çözüm Talebi
27.02.2026 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma talebinde bulundum. Ertesi gün, 28.02.2026 tarihinde yeni sim kartımı teslim etmek için arandım ancak o anda evde değildim, pazartesi günü getirmelerini söyledim fakat herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süreç uzayınca 13.03.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana kurye firmasının numarasını verdiler ve geri dönüş yapılacağını söylediler ancak bugün itibarıyla hâlâ ne bir dönüş yapıldı ne de sim kartım teslim edildi. Başvuru sürecimle ilgili 19321712660 numaralı kaydım bulunmaktadır. Şu anda hattım eski operatörümde aktif olarak çalışmaya devam ediyor.
Yeni Turkcell hattımı kullanmaya başlayabilmem için sim kartımın en acil şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.03.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
