Turkcell yeni müşteri

Yaklaşık bir yıl önce Turkcell aboneliğine geçiş yaptım. Geçiş yaptığım dönemde bana “Yeni üyeliğe özel akıllı fatura durdurma” özelliğine ilişkin bir mesaj gönderildi. Bu mesaj nedeniyle faturamda aşım olmayacağını düşünerek kullanım detaylarına fazla dikkat etmedim. Ancak güncel faturamda yaklaşı...

Faturalı hattım için yıllık sözleşme kapsamında aylık sabit bir ücretle paket kullanıyordum. Sözleşmemin bitişiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmeden, otomatik olarak yeni ve çok daha yüksek bir fiyattan pakete geçirilmişim. Yaklaşık 20 gündür, eski ücretim olan 200 TL yerin...

25 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bu süre boyunca başka bir operatöre geçmeden hattımı kullanmaya devam ettim. Ancak son 3-4 senedir yeni hat sahiplerine, çiftçilere, esnafa veya farklı kullanıcı gruplarına çok daha uygun fiyatlı paketler sunulurken, uzun yıllardır müşterisi olan bana ...

Turkcell faturalı hattımı 04 Ağustos 2024 tarihinde iptal ettim ve tüm borçlarımı ödedim. Buna rağmen, hattımın iptalinden sonra Ağustos 2024 dönemine ait 208 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu tutarın hattın iptal olana kadar olan kullanım ücretl...

Annemin vefatından sonra adına kayıtlı olan Turkcell faturalı hattın iptali için 6 Ağustos’ta Torbalı Ertuğrul Mahallesi’indeki Turkcell bayisine başvurdum. Gerekli tüm evrakları sundum, hattın iptalini ve cayma bedelini ödedim. Bayide bana son bir fatura çıkacağı ve onu da ödedikten sonra başka hiç...

Turkcell faturalı hattım için Kayseri Turkcell şubesinde yaptığım işlem sonrasında, faturama az önce 449,99 TL tutarında erken iptal bedeli yansıtıldı. Bu bedelin tarife taahhüdümün erken iptali nedeniyle alındığı belirtildi. Faturalarımın çok pahalı olması nedeniyle taahhüdümü sonlandırmak istedim....

Turkcell faturalı hattım için 12 ay taahhüt verdiğim ve aylık 650 TL olarak kullandığım paketimin, taahhüt süresinin bitmesine 5 ay kala ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 2025 Ağustos ve Eylül aylarında zamlı olarak 850 TL'ye çıkarıldığını fark ettim. Herhangi bir yeni paket ya da ek hizmet ...

Turkcell faturalı hattımda taahhüdüm sona erdiği için yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak geçtiğim yeni tarifenin fiyatı yüksek geldiği için daha uygun bir tarife arayışına girdim. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, daha avantajlı bir tarife için başka bir operatöre geçip tekrar geri gel...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve son bir yıldır Mega +85GB paketini kullanıyorum. Paketin fiyatı oldukça yüksek (800 TL’nin üzerinde) olmasına rağmen sadakatle kullanmaya devam ettim. Şu anda paket sözleşmemin bitmesine bir hafta kaldı ve yeni paket fiyatlarının neredeyse 1000 TL’de...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve Ultra Mega 10 GB paketini düzenli olarak kullanıyorum. Şu anda aylık 280 TL ödüyorum ve kontratımın bitmesine 11 gün kaldı. Turkcell uygulaması üzerinden yeni teklif olarak aynı paket için 425 TL fiyat sunuldu. Bu tutar, mevcut ödediğim fiyata göre oldukça yükse...

Turkcell faturalı hattımın kontratı Temmuz ayında sona erdi. Kontratım bittikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan, kullandığım tarifenin faturasız fiyatı hesabıma yansıtıldı ve 250 TL yerine 600 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Hattım kapanmakla tehdit edildiği için 2 Eylül’de bu tutarı ödedim. ...

Turkcell bireysel hattımı İstanbul Beyoğlu’nda kullanıyorum. 15 GB internet + 1000 dakika + 250 SMS içeren paketim için aylık 580 TL ödüyorum (hat numaram sonu: 231). Bugün, aynı operatörde olan bir arkadaşımın 50 GB internet + 2000 dakika + 500 SMS içeren çok daha kapsamlı bir paketi, ilk 3 ay 325 ...

11.09.2025 tarihinde saat 09.08’de Turkcell’e numara taşıma işlemini internet üzerinden online olarak gerçekleştirdim. Kurye sim kartı evime teslim etti. Sim kartı telefonuma taktığım andan itibaren “sim yok” uyarısı alıyorum ve hattım çalışmıyor. Sürecin başından beri telefonumu kullanamıyorum ve a...

Turkcell faturalı hattım için 2024-2025 yılına ait taahhüt süresi ve taahhüt bitimi gerekçesiyle tarafıma 599,07 TL gibi fahiş bir fatura bedeli yansıtıldı. Operatör değişikliğimi 04/09/2025 tarihinde gerçekleştirdim ve bu tarihten itibaren mağduriyetim devam ediyor. Hattıma ait numara: 7744. Müşte...

Turkcell 10 GB internet paketim yetersiz geldiği için 1 Eylül saat 12:12’de 532 üzerinden müşteri temsilcisiyle görüşerek 20 GB’lik pakete geçiş yapmak istedim ve onay verdim. Görüşmemiz 6 dakika 14 saniye sürdü. Ancak sistemsel olarak geçiş işlemi gerçekleşmemiş ve bana herhangi bir bilgilendirme y...

Turkcell’e yeni müşteri olarak geçiş yaptım. 3 Haziran’da sim kartımın teslim edilmesi gerekiyordu, ancak randevum iptal edildi ve teslimat 10 Haziran’a ertelendi. 10 Haziran’da önceki operatörümle olan taahhüdüm sona erdi ve hattım kapandı. Ancak Turkcell hattım da henüz açılmadığı için 2 gündür ta...

Turkcell “Büyük Festival 20 GB” faturalı hattımın kontrat süresi sona erdi ve yeni dönem için ciddi bir zam uygulanacağı bildirildi. Eski faturam 256,5 TL iken, yeni dönemde 330 TL’ye ek olarak vergilerle birlikte çok daha yüksek bir ücret ödemem isteniyor. Bu, ilk kez Turkcell kullanmama rağmen kar...

2 Eylül’de İçmeler Tuzla Turkcell bayisinden 1 TB’lik Superbox paketi (1780 TL) için başvuru yaptım. Başvurumun ardından bağlanan ilk cihazda arıza vardı, Wi-Fi'ye bağlanamadım. Cihazı değiştirdiler fakat yeni cihazda da aynı sorunlar devam etti; tüm cihazlar çok eski ve kullanılabilir durumda değil...

Turkcell faturalı hattım için Ağustos 2024 dönemine ait 1133 TL tutarında çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Benzer şekilde daha önce de yüksek fatura sorunları yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Faturanı...

Turkcell Büyük Festival 10GB faturalı hattımın kontratı 21 Ağustos son ödeme tarihiyle birlikte sona erdi. Kontratım bittikten sonra herhangi bir onayım veya talebim olmadan, Turkcell aynı tarifeyi yeni bir faturalı paket olarak başlatmış ve fiyatı 206 TL’den 470 TL’ye çıkarmış. Eylül ayı faturamda ...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi 10 Ağustos’ta sona erdi ve hattımı başka bir operatöre taşımak için Adana’da işlem yaptım. 23 Ağustos’ta yeni operatörüm Mardin’de aktif oldu. Ancak yalnızca 10-23 Ağustos arasındaki 13 günlük kullanımım olmasına rağmen, tarafıma tam bir aylık fatura olan 55...

26.08.2025 tarihinde babam (73 yaşında, Batman’da ikamet ediyor) hasta ziyareti için Bursa’ya gitmek üzere yola çıktı. Eskişehir’de tren aktarması sırasında, Turkcell Tepebaşı (Şengüller Telekom Perakendecilik Anonim Şirketi) şubesine uğrayıp faturalı hattının 300 TL’lik faturasını ödemek istedi. Şu...

Eylül 2025 tarihli faturamda, normalde 360-380 TL civarında olması gereken tutarın 1110,76 TL olarak yansıtıldığını bugün fark ettim. Faturayı incelediğimde, yaklaşık 700 TL civarında bir cayma bedelinin de eklendiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımı Türk Telekom’a taşıdığım için ...

18.07.2025 tarihinde başlattığım Turkcell Superbox aboneliğimi, hizmetten memnun kalmadığım için 15.08.2025 tarihinde kapattırdım. Sadece 28 gün kullandığım abonelik için tarafıma 1.746 TL cayma bedeli çıkarıldı. Aboneliğimi başlatırken SMS ile onay verdim, herhangi bir yazılı bilgilendirme veya det...