Turkcell yeni müşteri

25 yıldan fazladır Turkcell Platinum faturalı hat kullanıcısıyım ve başka bir operatör hiç kullanmadım. 09.11.2025 tarihinde online işlemler üzerinden taahhüt yenilemek istediğimde, bana sunulan 160 GB internetli paketin aylık ücretinin 2200 TL olduğunu gördüm. Ancak, farklı operatörlerin sunduğu fi...

Benim 20 GB internetim var ve her ayın 20’sinde yenileniyor. Pazartesi günü Turkcell’den “4 GB internetiniz kalmıştır” mesajı geldi, şaşırdım çünkü evden çalışıyorum, evimde Wi-Fi var, mobil veriyi neredeyse hiç kullanmıyorum. Belki bir şekilde açık kalmıştır diye düşündüm ve mobil veriyi ayarlardan...

27 Ekim’de İstanbul Beykent Perlevista AVM’de bulunan Turkcell bayisinden oğluma aldığım akıllı saat için yeni bir hat satın aldım. Bayide hattın kurulumu tamamen çalışanlar tarafından yapıldı. Eve gittiğimizde saat hattı görmüyordu. Problemin saatte olduğunu düşünerek saati iade ettim ve yeni bir s...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü sona erdiğinde, her yıl olduğu gibi bu son fatura döneminde de bana astronomik fiyatlı yeni tarifeler sunuluyor. Her taahhüt bitiminde, makul bir fiyat yerine çok yüksek ücretlerle karşılaşıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. 5093 ile biten hattım için, Aydı...

Turkcell faturalı hattımda iki aydır yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 15-20 yıldır Platinum müşterisiyim ve bugüne kadar üst pakete geçtiğimde hiçbir zaman eski paketimle ilgili bir cayma bedeli ya da fatura bedeli yansıtılmadı. Ancak son iki aydır hem eski paketimin ücretini hem de yeni ...

07.11.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattım üzerinden 40 GB internet paketi satın aldım. Ancak, paketi aldıktan hemen sonra internet kullanımım olmamasına rağmen tüm paket bitmiş olarak göründü ve internet erişimim kesildi. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, bana herhangi bir kull...

Eskişehir Doktorlar bayisinden aldığım yeni sim kartı 8 Kasım 14 33te kullanıma açılacağı söylendi, saat15.00’te Tecno Camon marka telefonuma taktım. Ancak o andan itibaren “servis yok” hatası almaya başladım ve hattım hiç çalışmadı. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. “inceleme sağlıyorum, kontro...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım internet paketim bittiğinde, ek 10 GB internet için 500 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Ayrıca mevcut tarifemin bitimine 77 gün kalmasına rağmen, yeni bir tarife için bana 40 GB’lik pakete 980 TL gibi fahiş bir fiyat sunuluyor. Oysa çevremde 60 GB 10...

Turkcell faturalı hattımın (507*****17) taahhüt işlemleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Operatör değişikliği yaptığımda bana cayma bedelinin yaklaşık 600 TL olacağı bilgisi verilmişti. Ancak 3 gün önce tarafıma gönderilen faturada, 2700 TL cayma bedeli ve toplamda 3489 TL ödeme yansıtıldığını g...

Turkcell bireysel faturalı hattım için her yıl düzenli olarak ciddi oranda zam yapılıyor. Şu anda aylık 1.000 TL fatura ödüyorum ve sözleşmemin bitmesine yaklaşık 40 gün kaldı. Yeni yılda tarafıma sunulan en düşük fatura teklifi ise 2.000 TL’den başlıyor. Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim, ancak ...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve normalde faturalı hat kullanıyordum. Ancak her yıl artan yüksek tarife fiyatları maddi olarak beni zorladığı için hattımı geçici olarak kontörlü (faturasız) hatta çevirdim. Eski bir müşteri olmama rağmen bana özel uygun fiyatlı bir tarife sunulmadı, sadece stand...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve bölgemde en iyi internet hızını sunuyordu. Ancak 15 Ekim’de internet hızımın düşürülmesiyle birlikte şebeke problemleri yaşamaya başladım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, internet hızının bilerek düşürüldüğü ve yeni bir kurulum yapılacağ...

Turkcell Star 35 tarifesi kullanıcısıyım ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kaldı. Yaklaşık 15 yıldır sadece Turkcell hattı kullanıyorum. Ancak hem müşteri hizmetleriyle hem de online kanallardan yeni bir teklif almak istediğimde, bana mevcut fiyatlardan (hatta daha yüksek, yaklaşık 1000 TL ci...

Turkcell Superbox 1TB paket kullanıcısıyım. Son 4-5 aydır ortalama günlük veri kullanımım 16-17 GB civarındayken 500GB paket kullanıyordum ve yetiyordu. Sırf oyun indirebilmek için paketimi 1TB'ye güncelledim birdenbire bu günlük veri 25-30 GB seviyelerine çıktı. (oyunlar vs için hesabı yapıp düştüm...

Turkcell hattımda 7 Kasım 2025 tarihinde gelen faturamda beklediğimden yüksek bir tutarla karşılaştım. Normalde 370 TL civarında bir fatura beklerken, faturam 536.40 TL olarak geldi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Play Store'dan uygulama aldığımı ve ek olarak faturaya yansıt ve vergi pa...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve İzmir’de yaşıyorum. Mevcut Mega+20GB tarifem kapsamında 20GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için 530 TL artı telsiz kullanım ücreti ödemekteyim. Taahhüdüm 09.12.2025 tarihinde sona erecek. Ancak, taahhüt bitimine yaklaştıkça tarafıma fahiş fiyat artışları uygu...

10 gün önce Turkcell faturalı hattımda numara değişikliği yaptım. Rehberde gizli olarak görünmesine rağmen, yeni telefon numaram başka kişiler tarafından elde edilerek gizlilik ihlali yaşadım. Bugün bu durumla karşılaştığımda hemen Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve genel müdürlükle ...

Yaklaşık 2 ay önce Turkcell’den yeni bir hat aldım ve yeni bir numara 530 xxx 2692 verildi. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri her gün farklı numaralardan 15-20 kez aranıyorum. Arayanların bazıları hiç konuşmuyor, bazıları ise “Ferhat” veya “Fatih” isimleriyle görüşmek istiyor. Bu durum ben...

2024 Ekim ayında KKTC Girne’de Superbox hizmetini 1 yıllık taahhütle satın aldım ve kutu ücretini peşin olarak ödedim. Ancak 2025 Ekim ayında, sanki yeni bir abonelik başlatmışım gibi faturama tekrar 300 TL box ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu durumun yanlış olduğunu düşünüyorum çünkü kutu ücretini ...

1 hafta önce Turkcell online işlemler üzerinden iPhone 16 Pro cihazım için esim’e geçiş işlemi başlattım. Ancak, esim’i etkinleştirmeye çalıştığım her denemede “etkinleştirilemiyor” hatası almaktayım ve bu nedenle hattıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Eski fiziksel sim kartım iptal edildiği için şu a...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem sona ermek üzereyken, yeni sunulan taahhüt tekliflerinin diğer operatörlere göre oldukça yüksek olduğunu fark ettim. Özellikle online kanallardan sunulan fiyatlar, mevcut müşterilere herhangi bir avantaj sağlamıyor ve bu durumdan dolay...

En az 10 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda 5 adet Turkcell faturalı hattım bulunuyor. Her ay toplamda 3 ila 4 bin tl arasında fatura ödüyorum. Paketimi yenilemek istediğimde, yeni üyelere sunulan fiyatlarla bana sunulan fiyatlar arasında ciddi bir adaletsizlik olduğunu gördüm. Örneğin, yeni üy...