Turkcell yeni müşteri

Nevşehir merkezde bir Turkcell şubesinden yaklaşık 1-2 ay önce yeni bir hat aldım. Hattı alırken özellikle paket dışında herhangi bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi sordum ve kesinlikle ek ücret olmayacağı söylendi. Ancak ilk faturamda yeni hat açma ücreti, telsiz kullanım gibi ek ücretler yansıtıldı. Ş...

11.11.2025 tarihinde iPhone 17 Pro Max cihazımda Turkcell e-sim hizmetini aktive etmeye çalışırken sürekli olarak “QR kodu geçersiz” hatası alıyorum. Sorunu defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşerek çözmeye çalıştım. Her seferinde yeni bir QR kodu gönderildi ancak aynı hatayla karşılaşmaya ...

10.11.2025 tarihinden bu yana Turkcell faturalı hattım ve müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinden eksik ve yanlış bilgi aldığım için sürekli tarifemle ilgili sorunlar yaşadım. Son olarak görüştüğüm müşteri temsilcisi de oldukça sert bir ses tonuyla konuştu ve ma...

Yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve her yıl taahhüdümü, sürekli artan yüksek ücretlere karşı yenilemek zorunda kalıyorum. Uzun süredir müşteri olmama rağmen, sadakatimin hiçbir şekilde dikkate alınmadığını düşünüyorum. Turkcell’in kendi müşterilerine sahip çıkmadığını ve avantajlı teklif...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell müşterisiyim. 10 Kasım’da fatura tarihim yaklaşınca yeni bir tarife arayışına girdim. Ancak hem mağaza çalışanları hem de müşteri hizmetleri mevcut müşterilere yeterince değer vermiyor. Mağaza personeli bana başka operatörlere geçip daha sonra geri dönmemi önerdi. Ben de h...

06.11.2025 tarihinde Yozgat Boğazlıyan’daki Turkcell bayisinden gnç Avantaj+40GB tarifesiyle yeni bir hat açtırdım. Bu, benim adıma açılmış ilk faturalı hattım. Ancak Turkcell mobil uygulamasında ve online işlemlerde Kasım ayına ait 6.500,99 TL tutarında bir fatura görünüyor ve “borç nedeniyle yasal...

Yaklaşık 3 ay önce TCL 46 marka çocuk saati için Turkcell’den çocuk tarifesiyle hat aldım ve 12 aylık kontrat yaptım. 1,5 ay önce saat hattı okumamaya başladı. Bunun üzerine saati servise gönderdik, ancak servis cihazda sorun olmadığını, hattı kontrol etmemiz gerektiğini belirtti. Tüm evraklar elimd...

10 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hatta yeni abone oldum. Tarifem aylık 260 TL idi. 26 Ekim’de 300 TL’lik yeni bir tarifeye geçiş yaptım. 26 Ekim - 9 Kasım 2025 arasındaki dönemde, yeni paketin 14 günlük ücreti yaklaşık 140 TL olması gerekirken faturama 263 TL yansıtıldı. Ayrıca, önceki paket...

3 Ekim tarihinde Turkcell faturalı hattım iptal edildi ve ekim ayına ait 488 TL'lik faturamı ödedim. Ancak iptal edilmiş olan hattıma, kasım ayı için 741 TL tutarında yeni bir fatura oluşturuldu. Hattım 3 Ekim'de Turkcell tarafından kesildiği için kasım ayı faturası çıkarılmasını anlamıyorum. İstan...

Turkcell’den yeni faturalı 20 GB paketine 12 ay taahhütlü olarak abone oldum. Son fatura dönemimde, internet paketim bittiği anda benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen hattıma iki kez üst üste 1’er GB ek internet paketi otomatik olarak tanımlanmış ve faturama toplamda 200 TL ek ücret yansıtıl...

Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve işim gereği sık sık yurt dışına seyahat ediyorum. Şimdiye kadar Turkcell’in VoWifi (Wi-Fi arama) ve volte hizmetlerinden sorunsuzca faydalanıyordum. Ancak telefonumu iPhone 16 Pro Max ile değiştirdikten sonra bu özelliği kullanamadığımı fark ettim. Turkcell’in...

Turkcell Askercell hattı üzerinden 3 gündür ciddi bir mesajlaşma problemi yaşıyoruz. Sevgilimle sadece aktif ilan saatlerinde (18.00-08.00) mesajlaşıyoruz fakat gönderdiğimiz mesajlar ya saatler sonra iletiliyor ya da bazı mesajlar hiç ulaşmıyor. Ayrıca sevgilimin gönderdiği mesajlar bazen 40-50 kez...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 1 TB paketini aylık 2.500 TL ödeyerek kullanıyorum. Turkcell’in resmi sitesinde 2 TB paketin fiyatı 2.800 TL olarak belirtilmiş. Paketimi 2 TB’a yükseltmek istediğimde, bunun sadece yeni alımlar için geçerli olduğu, mevcut müşterilerin bu pakete geçiş yapamayacağı s...

15/06/2025 tarihinde İstanbul’da, 535 *******25 numaralı data hattı üzerinden 12 ay taahhütlü, 500 GB limitli Superbox ürününü aylık 1.700 TL ödeyerek satın aldım. Ancak Eylül ayından itibaren aynı fiyata, aynı taahhüt süresiyle 1 TB kotalı ürünün yeni abonelere sunulduğunu öğrendim. Benimle aynı dö...

Mart ayında Turkcell’den yeni bir faturalı hat aldım. Hattı aldığım günden beri, numaramın eski sahibinin kayıtlı olduğu çeşitli sitelerden ve kurumlardan sürekli olarak SMS alıyorum. Özellikle bahis siteleri, Nihat Hatipoğlu, Oedaş ve Tuğba gibi yerlerden borç mesajları ve reklam içerikli mesajlar ...

Turkcell faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdüm bittikten sonra yaklaşık üç-dört ay boyunca 400 TL’lik faturamdan devam ettim ve herhangi bir tarife değişikliği yapmadım. Ancak geçen ay ve bu ay olmak üzere son iki fatura döneminde, benim onayım ve iznim olmadan fatu...

Babamın vefatının ardından, kendisine ait olan iki Turkcell faturalı hattın kapatıldığına dair yaklaşık üç hafta önce SMS aldım. Ancak buna rağmen, bu hatlara fatura gelmeye devam ediyor ve toplamda 729 TL’lik bir borç görünüyor. Banka yoluyla ödeme yapmayı denediğimde ise ödeme kabul edilmiyor. Ko...

Turkcell müşterisi olarak Ankara Etimesgut’ta uzun süredir hattımı kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzereyken bana sunulan Dolu Star 60 paketi (60 GB internet, 2000 dakika konuşma) için aylık 1100₺ fiyat teklif edildi. Ancak, aynı özelliklere sahip Platinum Aynen Favorim 60 paketi yeni müşterilere 690...

Turkcell Superbox 100 paketini yaklaşık 1 aydır Mersin/Silifke’de kullanıyorum. İnternet paketim kesinlikle yetmiyor ve daha yüksek bir pakete geçmek için herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca, kullanmadığım data sim kartlarını iptal ettirmek istiyorum fakat bu konuda da kimse yardımcı olmuyor. Müşt...

Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım ve yeni sim kartımın kargo ile teslim edilmesini bekliyorum. Ancak iki haftadır sim kartım elime ulaşmadı. Kargo firması, adrese hiç gelmeden hattı geri gönderiyor. Her defasında yeni randevu oluşturuluyor. Çözüm olarak tekrar randevu oluşturulsa da, yaşanan...

Turkcell hattımda mevcut paketimin bitmesine 1 hafta kala, 50 GB internet ve 100 GB sosyal medya paketi içeren yeni bir tarifeye online olarak geçiş yaptım. Ancak bugün faturamı incelediğimde, eski paketimin faturası 594,69 TL olmasına rağmen, yeni geçtiğim tarifeyi yalnızca 1 hafta kullanmama rağme...