to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Daha önceki yıllarda taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala Turkcel...l tarafından aranıyor, telefonla yeni tarife seçenekleri hakkında bilgilendiriliyordum. Ancak bu dönemde taahhüdüm bitmeden önce tarafıma hiçbir arama yapılmadı, sadece SMS gönderi
Turkcell hattımı yaklaşık iki hafta önce yeni hat olarak aldım. Ancak hattın önceki sahibi otomatik ödeme talimatı verer...ek kazanmış olduğu 5 GB hediye interneti, hat artık benim üzerime geçmesine rağmen bana tanımlamadılar ve bu hakkımdan yararlanamadım. Kullanılmış bir numarayı yeni hat olarak veri
Manisa Yunusemre Muradiye Mahallesi 47. Sokak No: 7-b b Blok’taki yeni adresime 09.08 tarihinden beri Turkcell hattımla ...sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi ve internet kullanımı sağlayamıyorum. Bulunduğum adreste çekim çok zayıf olduğu için sık sık hat kopuyor ve telefonla doğru düzgün konuşamıyo
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır 40 GB internet ve 2000 dakika içeren tarifedeyim ve her ay ortala...ma 1150 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak aynı paketin yeni müşterilere neredeyse yarı fiyatına sunulduğunu görünce ciddi anlamda mağdur edildiğimi hissediyorum. Müşteri hizmetl
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Mersin Toroslar ilçesi Korukent Mahallesi 238. Cadde No:4 adresine yeni tayin oldu...m. Şehrin merkezine yakın bir noktada olmama rağmen hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Telefon ekranında çekiyor gibi görünmesine rağmen hem aramalarda hem de internette sürekl
Vodafone’dan Turkcell’e geçmek için ayın 18’inde Turkcell’in web sitesi üzerinden online başvuru yaptım. Kurye sim kartı...mı getirdikten sonra bir gün içinde hattımın açılacağına dair SMS aldım; ancak hat hiçbir şekilde açılmadı. Bunun üzerine Turkcell bayisine gittim; sim kartımı incelediklerinde ka
Mobil hattımı Turkcell’e taşıdım. Bu sabah hattımın kullanıma açıldığı bilgisi verildi ve 20.08.2026 tarihinde saat 11:0...0 civarında eski hattımın şebekesi kesildi. Bunun üzerine Turkcell tarafından gönderilen yeni fiziksel sim kartımı takmama rağmen hatta bir türlü şebeke gelmedi. İstanbul Marmara
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 09.08.2026 tarihinde yıllık paket değişikliği yaptım. Daha önce 240 GB yıllık pake...t kullanıyordum, bu paketi kaldırdıkları için 120 GB yıllık pakete geçmek zorunda kaldım ve bu paket için aylık 600 TL ödüyorum. Yeğenim ise Turkcell’den Dolu Ultra paketini yeni a
Turkcell hattımı yıllardır kullanıyorum, son dönemde de Dolu 40 GB tarifesinde bulunuyorum. Temmuz ayında Kuşadası’nda, ...ağustos ayında ise Dikili sınırları içerisindeki yazlığımızda bulundum ve Türkiye sınırları dışına hiç çıkmadım. Buna rağmen, ağustos ayı faturamda “tyg Avantaj” adı altında yaklaş
Turkcell faturalı hattım için yeni tarife ve taahhüt yapmak isterken çok ciddi mağduriyet yaşadım. Seçtiğim tarifenin üc...reti 20 gün içinde 3 kez zamlandı. Eski taahhüdümün bitiş tarihinden 1 gün önce, 45 GB kullanımım olduğu söylenmesine rağmen, beni 90 GB’lik daha yüksek bir pakete adeta mecburi ol
Turkcell hattımı yaklaşık bir hafta önce Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ancak numara taşıma talebim iki gün önce... reddedildi. Gerekçe olarak hattın yeni olduğu ve 90 gün dolmadan taşınamayacağı şartı öne sürüldü. Şu an Turkcell’den memnun değilim ve hattımı başka operatöre taşımak istiyorum.
Mayıs ayında Türk Telekom’dan Turkcell faturasız hatta geçiş yaptım çünkü faturalı hat fiyatları yüksek geldi. Turkcell ...uygulamasında 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket için üç ay fiyat garantisi sözü verildi ve vergiler dahil 200 TL (tarife 180 TL) ödeyerek bu pakete geçtim. An
Turkcell hattını, çocuğum 18 yaşından küçük olduğu dönemde kendi üzerime açtırmak zorunda kaldım. O dönemde, 18 yaşını d...oldurduğunda hattı kendi üzerine devir edebileceğim özellikle belirtildi. Çocuğum 18 yaşını aldıktan sonra 19.08.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki bir Turkcell bayisine giderek hat
Turkcell mobil hattımda yıllık taahhütlü bir tarifem bulunuyor ve taahhüdümün bitmesine 32 gün kaldı. Şu an yaklaşık 477... TL ödediğim paketim için, yeni taahhüt döneminde en düşük paketin yaklaşık 950 TL olarak göründüğünü Turkcell uygulaması üzerinden hattımı kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir
Turkcell’e ait 0530********19 numaralı hattımın iptal edilmesi için 17 Temmuz 2026 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru...mda “0530*****19 numaralı hattımın iptal edilmesini istiyorum. Saygılarımla, Sabriye S*****” ifadesiyle talebimi açıkça belirttim ve kimlik belgemin örneğini de ek olarak ilettim.
17 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell hattım için 532’yi arayarak numara değişikliği talebinde bulundum. Bana beş farklı nu...mara sunuldu ve içlerinden birini seçerek hattımı bu yeni numaraya taşıdım. Numara aktive edildikten sonra WhatsApp üzerinden kullanmak istedim; ancak bu numaranın hâlâ başka birin
Turkcell kurumsal hat aboneliğimi kapattırmak için yaklaşık 4 aydır defalar...ca kez çağrı merkeziyle görüştüm. Her seferinde hattın kapatılması için ben
Yaklaşık 3 ay önce Turkcell’den yeni bir hat aldım. Başvuru sırasında ekranda kampanyalı fiyatın 450 TL olarak göründüğü... bir tarife seçtim. Buna rağmen Temmuz 2026 dönemi için 21.08.2026 tarihli faturada 582,30 TL tutarında borç çıkarıldı. Fatura detayına bakmadım ancak müşteri hizmetlerini aradığı
18.08.2026 tarihinde sabah saat 09.30 sularında Ankara Çankaya Atatürk Bulvarı Cumhuriyet Mahallesi üzerindeki Turkcell ...İletişim Merkezi’ne yeni sim kart almak için başvurdum. Bayideki personel sim kart olmadığını, öğlen geleceğini söyledi. Daha sonra başka bir Turkcell bayisini telefonla aradığım
Turkcell’e ait, güvenlik kameramda takılı olan data hattımı yaklaşık 10 gündür kullanamıyorum. Bu süre boyunca hatta hiç... internet gelmediği için kameraya uzaktan erişim sağlayamıyor ve güvenliğim için kullandığım sistemden faydalanamıyorum. Hattın numarasının son 4 hanesi 8101 dir Sorun başladıktan
03.08.2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım, yeni sim kartım ilk günden itibaren arızalı çıktı. Hat aktif olmasına r...ağmen sim kart bozuk olduğu için hattımı kullanamadım. Sorunu bildirmek için çağrı merkezini aradım ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi son derece yetkin olmayan biriydi. Durumu d
"Bu süreçte hızlı aksiyon alarak mağduriyetlerimizi ortadan kaldırarak problemi çözen Turkcell ve ekibine teşekkür ederim."
Eşimin vefatı sonrasında, eşimin adına kayıtlı olan ve şu anda 12 yaşındaki... kızımın kullandığı Turkcell hattını üzerime devralmak için İstanbul Çekmek
Turkcell hattımda taahhüt sürem bitmeden önce yaklaşık 500 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdümün bitmesine iki gün ...kala aldığım bilgilendirmelerde, yeni dönemde aynı hat için faturamın 700 TL civarında olacağı belirtiliyor. Herhangi bir taahhüt yenilemesini onaylamadığım halde bu derece yüksek
Yıllardır Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Bugün hattımı faturalıya taşımak ve paketimi değiştirmek için Turkcell ...uygulamasındaki paket değişikliği ekranına girdiğimde karşıma çıkan paket ücretlerinin aşırı derecede yüksek olduğunu gördüm. Özellikle 30 GB internet, 2000 dakika konuşma ve 500 S
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
