to read complaints and reviews, or file yours.Football X Sezon Biletinin Haksız Sıfırlanması Ve İade Talebi
5 Mart tarihinde Google Play üzerinden Football X oyunundan 1 aylık sezon bileti satın aldım. Ödemesini 140 TL olarak Google Play üzerinden yaptım. Ancak 1 aylık olması gereken bu sezon bileti 20 Mart’tan sonra hiçbir sebep yokken oyun içinde sıfırlandı ve kilitlendi, yani satın aldığım hakkı kullanamaz hale geldim.
Bu işlemle ilgili Google Play sipariş numaram gpa. 3363-5602-8450-94594’tür. Elimde hem ödeme faturası hem de oyun içi durumla ilgili ekran görüntüleri mevcuttur. Sorunun tamamen oyunun hatasından kaynaklanmasına rağmen, Google Play tarafına iade ve düzeltme talebiyle başvurduğumda “Google politikası gereği ücret iade edilemiyor” cevabını aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben, 1 aylık satın aldığım sezon biletinin haksız şekilde 15 gün içinde sıfırlanması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödemesini yaptığım ürünün ya oyun içinde tekrar aktif edilmesini ya da 140 TL’lik ücretimin Google Play üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
