Yeni Adresimde Turkcell Çekmiyor, Hizmet Alamıyorum

Enes · 2025-09-18T19:06:34+03:00

Turkcell Dolu Pro faturalı hat kullanıcısıyım. Batman Tilmerç Mahallesi’ne taşındığımdan beri evimde ne şebeke çekiyor ne de internet hizmeti alabiliyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve hattımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İnceleme yapıldı ancak bana olumlu bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Kullanamadığım bir hizmet için fatura ödemek istemiyorum. Bu nedenle, ücretsiz olarak sözleşme iptalinin sağlanmasını talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Enes

İnceleme yaptınız zaten olumlu yanıt veremiyoruz çözüm üretemiyoruz dediniz o zmn hattımı ücretsiz iptal etmenizi istedim cayma bedeli ödersiniz dediniz saçmalığın böylesi.

Turkcell

Merhaba Enes Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 18.09.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Enes

Evet çözüm sunamıyoruz diye cevap verdiniz kullanamadığım hizmetin ücretini almaya devam ediyorsunuz. İptal etmek istiyorum cayma bedeli istiyorsunuz. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım

Benzer Şikayetler

Adres Değişikliği Sonrası Turkcell Hattında Çekim Problemi Ve Çözüm Eksikliği

Servet

Turkcell

427

Turkcell faturalı hattımı yeni taşındığım Batman Merkez Bayındır Mahallesi 4790. Sokak No. 16 Daire 5 adresinde kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık 3 haftadır sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Evde hattım hiçbir yerde çekmiyor ve kapsama alanı dışında kalıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Turk...

Turkcellin Halkalıda Süregelen Sinyal Ve İnternet Sorunu

Şeyma

Turkcell

786

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Halkalı Merkez Mahallesi, Demirkapı Caddesi, No:4-6 Küçükçekmece/İstanbul adresinde hiçbir şekilde telefonla görüşme yapamıyor, internet hizmetinden de yararlanamıyorum. Bu sorun bulunduğum bölgede her zaman devam ediyor ve uzun süredir çözülmedi. Konu ile il...

Her Yerde Çekmeyen Hat Ve Çözüm Sunulmayan Hizmetle Hayal Kırıklığı

Emir

Turkcell

1.589

Turkcell’e geçtiğimden beri, kendi evim dahil olmak üzere hattım hiçbir yerde çekmiyor. Bu kadar yüksek ücret ödeyip bu kadar kalitesiz bir hizmet almak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu çözmek için Turkcell bayisine gittim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor. ...

Aylardır Süren Çekim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği Mağdur Ediyor

Samet

Turkcell

537

Turkcell faturalı hattım ile Bitlis Tatvan Kültür Mahallesi ve Bitlis Beş Minare Mahallesi’nde yaklaşık 3 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hem arama sırasında hem de internet kullanımında sürekli olarak bağlantı sorunu ile karşılaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Kayıp Hattımı İptal Ettiremiyorum, Mağdur Ediliyorum

Sinem

Turkcell

1.174

Turkcell’den yaklaşık bir yıl önce aldığım faturalı hattımı bu yılın başında kaybettim ve o tarihten beri kullanamıyorum. Hattımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak “yardımcı olamıyoruz” şeklinde yanıtlar aldım. Ayrıca bir Turkcell mağazasına da gidip başvuru yaptım, or...