to read complaints and reviews, or file yours.
02.04.2026 tarihinde faturasız hattımı Turkcell GSM operatöründen Vodafone GSM operatörüne taşıdım ve numaram şu anda Vo...dafone’da aktif olarak kullanılmaktadır. Numaramı taşımadan önce hattımda 106 TL bakiye bulunuyordu. Hattım Vodafone’a geçtikten sonra Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak bu 106
3 Nisan Cuma günü saat 02:34'te, babam M**** E**** adına kayıtlı olduğu anlaşılan bir Turkcell hattına ait 10.270 TL tut...arında borcunuz bulunmaktadır şeklinde bir SMS aldım. Bu hatta ait numara şu an aktif değil, kapalı görünüyor ve ben Turkcell hattı kullanmıyorum; babamla da uzun süredir aynı evde
Ailece uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyoruz. Hattın yasal sahibi benim, 13 yaşındaki oğlum da bu hattın kullanıcıs...ı. Oğluma ait hatta, “Büyük Festival 20 GB” paketinden bir gün içinde 14 GB internet kullanımı yansıtıldı. Turkcell, bu kullanımın 27 Mart 2026 sabah 07:00–09:00 saatleri arasında,
Her ne kadar her yıl operatör tarafından uygulanan tarifeler sebebiyle numaramı değiştirmek zorunda kalsam da, buna rağm...en uzun yıllardır aynı operatör olan Turkcell’i kullanmaya devam ediyorum. Son günlerde ise, her ne kadar “1,5 milyar dolarlık yatırım yaptık, ülkenin en geniş 5G altyapısına sahib
Tarafımıza ait toplam 5 adet kurumsal asansör hattının iptali için 30 Ocak 2026 tarihinde İzmir Hilltown AVM’de bulunan ...Turkcell İletişim Merkezi’ne bizzat başvuruda bulunduk. Bu başvuru sırasında tüm hatların iptal edilmesi yönünde açık talimat verdik ve işlemlerin tamamlandığı tarafımıza sözlü ola
Uzun süredir Turkcell mobil internet hizmetinde özellikle akşam saatlerinde ciddi performans sorunları yaşamaktayım. Far...klı gün ve saatlerde yaptığım çok sayıda hız testinde düşük hız, aşırı gecikme ve bağlantı kararsızlığı açıkça görülmektedir. Buna rağmen yapılan başvurulara verilen cevaplar yalnı
Turkcell hattıma ait 19.10.2017 tarihli yaklaşık 350 TL tutarındaki faturam...ı Kütahya Turkcell mağazasında ödemiş olmama rağmen, 5353****12 numaralı ha
""Turkcell Uygulama"sını kaldırıp tekrar kurmak ile sorun çözüldü. Bu kadar basit bir çözüm için Turkcell müşteri hizmetleri ve Turkcell bayisi ile 3 gün boyunca görüşmeme rağmen kimse iletmemişti. Konunun yaygın olmaması bilgi kirliliği yaratıyor Belli ki. Benimle iletişim kuran Turkcell yetkilisine teşekkür ediyorum."
Kasım 2025 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak o günden bu yana İzmir ili Kınık ilçesi Poyracık Mahall...esi’nde ciddi kapsama ve hizmet problemi yaşamaktayım. Arama ve aranmalarda sürekli kesintiler olmakta, sağlıklı telefon görüşmesi yapılamamakta ve mobil internet neredeyse kullanı
Yaklaşık 3 hafta önce, çekim gücünün daha iyi olacağı söylenerek Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak hattımı kullanmaya başla...dığımdan bu yana ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. Beni arayan kişilerin önemli bir kısmı bana ulaşamıyor, benim yaptığım aramalarda ise hiçbir çalma sesi dahi gitmiyor. Özellik
Vefat eden annemin üzerine kayıtlı Turkcell hattı, yasal mirasçısı olarak kendi adıma almak için resmi mirasçısı olduğum...a dair mahkeme kararıyla birlikte Turkcell abone merkezine başvurdum. Turkcell müşteri hizmetleri operatörü ve Turkcell’in kendi internet sitesinde yer alan bilgilere göre bu belge
Turkcell hattıma ait 0542*******63 numaralı aboneliğimin fatura borcu icra aşamasında olmasına rağmen, şirketin muhatap ...olarak yalnızca beni araması gerekirken düzenli şekilde aile bireylerimi arayıp SMS gönderiyor. Karabıyık Avukatlık Bürosu bu arama ve SMS’ler icraya verildikten sonra başladı ve y
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Turkcell, sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim. Çözüm biraz gecikse de, sonunda halloldu ve memnunum. Biraz geciksede sorunumu çözdüğü için Turkcell'e teşekkür ederim."
Turkcell TV+ için bugün telefonla arandım ve yıllık TV+ Premium kampanyası ...teklif edildi. İlk 6 ay 130 TL, kalan 6 ay ise 200 TL olarak ücretlendirile
Turkcell hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana sunulan uygun Platinum pak...et üzerinden faturalı e-sim başvurumu tamamladım. Başvuru sırasında hattımı teslim almak için herhangi bir Turkcell şubesine gidebileceğim özellikle söylendi. Ben de 13.03.2026 ta
Turkcell hattım nedeniyle mcd Hukuk Bürosu tarafından yürütülen yasal takip sürecinde, borç şirketimin adına olmasına ra...ğmen son üç gündür aile bireylerim yoğun şekilde rahatsız edilmektedir. Annem ve kardeşim, benim vermediğim ve rızamız olmadan paylaşılan telefon numaraları üzerinden aranmaya ve m
2 Mart 2026 tarihinde saat 18:06’da Turkcell hattıma 0543**57 ** ** numaralı hattan “Sn. E. A. hakkınızdaki dosyada kara...r öncesi tarafınıza tanınan yasal sürenin sonuna gelinmiştir. Bilgi için: İnan Hukuk 0212 908 ** **” şeklinde bir SMS geldi. SMS içeriğinde herhangi bir borç, icra ya da dosya deta
Turkcell ev interneti aboneliğimi 2025 Ocak başlarında iptal sürecine aldım, Şubat başlarında da cihazı teslim ettim. İp...tal süreciyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve bana yönlendirilen yer üzerinden 3.996,34 TL tutarındaki ödemeyi yapmam gerektiği söylendi; bu tutarı da ödedim. Tüm bu
Turkcell hattıma ilişkin olarak, yaklaşık bir haftadır avukat Ş***** Y******* tarafından, 0 (544*********44 numaralı hat...tan “icraya vereceğiz, evine zorla gireceğiz” şeklinde ifadeler içeren aramalar alıyorum ve bu aramalar sırasında ailem de rahatsız ediliyor. Bu durum beni hem psikolojik olarak yı
Turkcell hat sahibi olarak mobil imza aktivasyon işlemi için tarafıma geri dönüş yapılması gerektiği bilgisi verildi ve ...SMS yoluyla aranma talebi oluşturmam istendi. Bunun üzerine 0530 *** ** 34 numaralı hattım için yönlendirmeye uygun şekilde gün içinde talep oluşturdum ve saat 14:20’de Turkcell ta
Babamın vefatından sonra, adına kayıtlı ve sonu 1125 ile biten Turkcell hattı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.... Hat sahibi babam vefat etti, hatta şu an fiziksel olarak ulaşılamıyor. Buna rağmen yasal mirasçı olarak ölüm belgesi ve mirasçılık belgesi ile birlikte, müşteri hizmetlerinin yönl
Turkcell bünyesinden, bir Turkcell bayisi üzerinden faturasız hat için esim hizmeti satın aldım ve bu işlem için 1.250 T...L ödedim. Satın alma sırasında en geç 24 saat içinde aktivasyonun tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine karşın hat hiçbir şekilde sinyal al
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bitimine yakın Turkcell tarafından arandım. Telefonda bana “Dolu Mega 10 GB” adlı pa...keti 12 ay boyunca 400 TL’ye onaylarsam, ilk 3 ay boyunca her ay 1000 dakika verileceği teklif edildi. Bu teklifi o an için kabul etmeyeceğimi belirttim. Daha sonra Turkcell uygul
Turkcell hattım için gönderilmesi gereken yeni SIM kartım yaklaşık bir aydır Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmiy...or. Sistemde ve SMS’lerde sürekli “Sizi evde bulamadık” şeklinde bilgi veriliyor; ancak ben teslimat için iki farklı adreste, İzmir Karşıyaka’da defalarca evde olmama rağmen herhan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100