Turkcell yardımcı

Turkcell Platinum tarifesini kullanırken 7 Şubat tarihinde Turkcell uygulamasında tarifelere bakarken yanlışlıkla başka ...bir tarifeye geçmişim. Herhangi bir onay vermek ya da özellikle bu tarifeye geçmek gibi bir niyetim yoktu, sadece tarifelere göz atıyordum. Durumu fark eder etmez 2–3 kez Turkcell...

Hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra 0 54*********09 numaralı hazır kart hattımın kullanım detaylarını Dijital Operatör u...ygulamasından incelediğimde, 02.02.2026 tarihinde hiçbir kısa mesaj göndermememe rağmen hatta 8,5 TL tutarında yurt dışı SMS ücreti yansıtıldığını gördüm. Oysa o gün ve öncesinde h...

7 Şubat 2026 tarihinde Pepsi ürünündeki kazandıryolda kampanyasına ait kola şifresini okutarak Turkcell hattıma 1 GB int...ernet tanımlanması gerekiyordu. İşlem ekranında işlem başarılı olarak görünmesine rağmen hattıma bu 1 GB internet hiçbir şekilde yüklenmedi. Hem Turkcell tarafıyla hem de kampanya...

07.02.2026 Cumartesi günü Turkcell uygulaması üzerinden ayda 60 TL ücretle Biz+ aboneliği satın aldım. Uygulama içerisin...de yer alan reklam ve bilgilendirmelerde, Biz+ abonesi olduğumda Salla Kazan kampanyasından 10 GB internet verileceği açıkça belirtiliyordu. Aboneliğimin aktif olduğuna dair SMS g...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır faturalarımı olması gerekenden çok daha yüksek öd...üyorum. Buna rağmen tarifemin içeriği düşük kalıyor ve ödediğim ücrete göre aldığım hizmeti yeterli bulmuyorum. Son olarak yeni tarifeye geçmeme rağmen bu kez de ücret daha da yüks...

04.02.2026 tarihinde saat 11.30 civarında, Sakarya Adapazarı Çark Caddesi Turkcell şubesinden evimizde altyapı olmadığı ...için Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Sadece 2 gündür kullanmama rağmen hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadım ve interneti doğru düzgün kullanamadım. Bu kısa süre içinde, bu...

Turkcell hattıma numaramı Turkcell’e taşıdığımdan beri bilgim ve onayım dışında “Faturana yansıt” yoluyla bir dijital pl...atform üyeliği tanımlandığını fark ettim. Bu üyeliği kesinlikle ben başlatmadım, herhangi bir onay vermedim. Nisan 2025’ten bu yana her ay olmasa da birkaç ay boyunca faturama bu ü...

Turkcell hattımı 1998 yılından beri kullanıyorum. Faturalandırma konusunda bugüne kadar pek itiraz etmemeye çalıştım anc...ak son yaşadığım olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. 1 Şubat’ta Avrupa Gezgini 3 GB paketini satın aldım. Dün yurt dışından dönüşte uçağa binip koltuğuma oturduğum anda...

Yaklaşık iki sene önce bir Turkcell bayisinden yeni, sıfır bir hat satın aldım. Ancak bu numaranın daha önce başka bir k...işi tarafından kullanıldığını, üye olmak istediğim pek çok uygulamada eski hat sahibinin ad soyadının ve bilgilerinin otomatik çıkmasıyla fark ettim. BiTaksi gibi uygulamalarda esk...

0850 li numaralar tarafından hattım sürekli taciz altında, defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olmuy...orlar. Bir de numara değişikliği yap diye saçma bir fikir veriyorlar, 25 yıllık esnafım nasıl numara değişebilirim. Her 10 çağrının 8 i bu numaralardan Google reklamı için aradığın...

Merhaba Turkcell hattı kullanıyorum. Beyrut'a gitmeden önce kullandığım tarifenin orada kullanıldığını Turkcell'i arayıp... teyit ettim. Beyrut havaalanına vardığımda tarifemin beyrut'ta geçerli olmadığını içeren mesaj aldım Turkcell'den. Direkt Turkcell'i aradım beyrut'a özel tarife olmadığını belirtt...

5346***345 numaralı Turkcell Superbox aboneliğim için teslimat adresimin değiştirilmesini talep ediyorum. Modemin Gazian...tep / Şehitkamil ilçesindeki Nesimi Mah. 93280 Cad. No:**** yeni adresime tanımlanmasını istiyorum. Bugün itibarıyla müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği talebimi iletm...

Turkcell’e geçiş için talep ettiğim fiziki sim kartımın teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 29.12.2025 t...arihinde sim kartımın şubeye teslim edildiğine dair mesaj aldım, ancak o tarihten bu yana sim kartım Gebze Hacıhalil şubesinde bekliyor ve bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Kur...

Turkcell mobil hattıma bağlı olarak iTunes üzerinden bilgim ve onayım olmadan paket ve üyelik satın alımı yapılmış olduğ...unu son faturamda fark ettim. Normalde yaklaşık 250 TL gelmesi gereken faturam, bu yetkisiz işlemler yüzünden 1.625 TL olarak yansıtıldı. Bu harcamalarla ilgili hiçbir şekilde ona...

Yaklaşık iki yıldır Turkcell Superbox 500 GB 4.5G paketini kullanıyorum ve her ay 1500 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen ö...zellikle akşam saatlerinde internet hızım 2 Mbps seviyelerine düşüyor. 18:00 ile 00:00 saatleri arasında internet neredeyse kullanılmaz hâle geliyor; bu durum artık katlanılmaz bir...

Turkcell hat sahibi olmadığım bir borç nedeniyle aylardır sistemli şekilde ...rahatsız ediliyorum. Babamın veya kardeşimin borç bilgilendirmeleri, benim ...

Yaklaşık 3,5 ay önce Afyon Merkez’deki Turkcell Hasan M**** bayisine giderek üzerime kayıtlı eski hattımı kapatmak isted...iğimi, onun yerine yeni bir hat almak istediğimi belirttim. Bayideki görevli, yeni hattı verip eski hattı 3 ay donduracaklarını ve 3 ayın sonunda hattın iptal edileceğini söyledi. ...

1 ay önce ortam sesini azaltıyor diye iki katı ücrete aldığım Ktools marka kulaklığın birkaç kullanım sonrası sesi kısıl...dı. Beşikkaya Turkcell kutu yok diye yardımcı olmadı. 3 harfli marketler bile kulaklık bozuksa iade alıyor. Ürünün arkasında durmayan satıcıdan şikayetçiyim.

Yaklaşık iki ay önce Kars S****’deki Ömür İletişim Turkcell mağazasından 20.000 TL ödeyerek Redmi 15 marka bir telefon s...atın aldım. Cihazım henüz iki aylık, hiçbir şekilde düşme, darbe, kırık ya da çizik yaşanmadı; son derece dikkatli kullandım. Telefonun eğri olduğunu kendi başıma fark edemedim; a...

Vodafone hattım için hiçbir şekilde anlam veremediğim bir şekilde yaklaşık 1.000 TL civarında fatura çıkarıldı. 5.42 Tur...kcell müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimse bana net bir şekilde yardımcı olmadı, sorunum çözülemedi. Bu yüksek faturadan dolayı mecburen hattımı başka bir operatöre...